to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K...
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde saat 21.30 ile 22.00 arasında Koçtaş İzmir Gaziemir Optimum şubesine yaklaşık 15 adet malzeme almak için gittim. 6–7 kadar ürünü ...
16.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden teleskopik dal budama makası siparişi verdim. Sipariş numaram 1081748885’tir. Ertesi gün Koçtaş İzmir Gaziemir mağazasından arandım ve ürünün 17.11.2025 tarihinde kargoya verildiği söylendi. Ancak bu bilgi verilmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edil...
"Sorun ivedilikle çözüldü, Premium hissi ve kalitesi Koçtaş markasına neden güvenilmesi gerektiğini gösteriyor. Sorunun çözümünden ve fayda durumundan fazlasıyla memnunum. Güvenle tercih edebilirsiniz..."
27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1078751618 sipariş numarasıyla Petra Banyo Dolabı 100 cm satın aldım. Teslimat seçeneğinde kargo olmadığı için mecburen mağaza teslim olarak seçmek zorunda kaldım ve İzmir Mavişehir mağazasını tercih ettim. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, teslima...
Koçtaş Ustabiliir hesabımda talep hakkım olmasına ve profil bilgilerimin eksiksiz olmasına rağmen, İzmir Gaziemir bölgesinde 'Usta Bul' listesinde adım görünmüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım. Tüm bilgil...
İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından yaklaşık 33.000 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığımız üründen Ustabilir uygulaması ile %10 puan kazanabileceğimiz ve bununla alışveriş yapabileceğimiz söylendi. Aldığımız ürünlerin montajı vs. bitti ama puan sorunu hala çözülemedi. İkinci kez yaptığımız alışve...
Koçtaş internet sitesinden Nalburbilal adlı satıcıdan 09.09.2024 tarihinde 1056330456 Sipariş, 1056330456-a Teslimat kodlu Sahabiye Kocasinan Kayseri adresli ürünü satın aldım. Fakat satıcı Aras Kargo ile ürünü Gaziemir İzmir şube teslimat olarak gönderdi. Problemi kaç kez satıcıya, Aras Kargo firma...
"Şikayetimin ardından arandım ve ürünümü iade aldılar. Teşekkür ederim."
"Mağaza müdürü mutlu beye teşekkür ederim çözüme kavuşturduğu için"
09.06.2024 tarihinde saat 14:00'te Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından bambu balkon perdesi almak için gittik. Yardımcı olması için personel m** a** isimli olduğunu öğrendiğim kişiden yardım istediğimde, bağırarak saygısız bir şekilde 'işim var, bakamam. Kaç kişiye bakacağım? ' deyip saygısız söyle...
2,5 yıl önce İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından misinalı çim biçme makinesi aldım. Garanti kapsamında arızalandı servise gönderdim tamir edilip tarafıma teslim edildi. Aradan kısa bir süre sonra yine arızalandı. Yine mağazaya götürürdüm. Ancak garantisinin bittiğini belirterek ücreti dahilin...
5.8.2023 tarihinde Koçtaş fiks Türkiye İzmir Gaziemir ırmak mah. Şubesinde tavan vantilatörü aldım. Montaj hizmeti almaz isem garanti kapsamında Değerlendirilemeyeceği söylendi. Bu kapsamda aynı gün 0 850 209 5050 numaralı telefonu arayarak montaj ücretini mail order ile 360 Türk lirası ödedim. Ayrı...
07.08.2023 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Şubesinden gardırop aldım. Siparişim eve kargolanacaktı. Yaklaşık 3 hafta oldu hala siparişim gelmedi. Defalarca Koçtaş çağrı merkezini aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. Talebiniz alındı diyor ama ilgilenen geri dönen kimse yok. İptal etmek istiyorum edem...
İzmir Gaziemir Koçtaş şubesinden 26 Nisan 2023 tarihinde, ürün sipariş numarası 1031427470 alımı yapılmış 8944 000 TL. Bedel ile bahçe, balkon koltuk takımı alımını yaptım, ancak satım yerindeki ilgili görevli iletişim No. Yu yanlış yazarak, ürün elime geçmeden tekrar Koçtaş merkezine geri gönderilm...
29 Nisan 2023 tarihinde İzmir-Gaziemir Koçtaş Mağazasından flona wicker 4 kişilik oturma takımı 8499 Tl. Bedeli ödeyerek aldım, Van Tuşba ilçesi adresime gönderilmesini istedim ve gönderimin yapılacağını an geç 3 ile 15 gün arasında elinizde olacağı söylenildi, ancak ürün 25 gün sonra geldi. Çalışan...
İzmir Gaziemir Optimum da bulunan Koçtaş şubenizden ahşap masa takımı aldık ancak ürün bugün elimize ulaştı masanın alt tarafı kırık geldi. İadesini ya da değişimini istiyoruz. Nasıl bir yol izlememiz gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim dönüş bekliyorum
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 