Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • İptal Edilen Hizmetin Ücreti 10 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum
ID:34207172

İptal Edilen Hizmetin Ücreti 10 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum

profile
Sercan
Koçtaş
12 Kasım 00:57
136

Koçtaş online uygulama üzerinden mutfak musluk montajı hizmeti satın aldım. Ancak 1 Kasım tarihinde bu hizmeti iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret kredi kartıma halen iade edilmedi.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bana herhangi bir çözüm ya da süre bilgisi sunulmadı. Koçtaş’ın bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Kartal’daki bu hizmetin ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
12 Kasım 10:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Sercan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Ücret İadesi Çilesi: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Gülsüm
13 Şubat 12:55
592

Koçtaş ücret iademi yapmıyor 23.01.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden mutfak, daha sonra bu ürün için montaj hizmeti satın aldım. Montaj randevusu oluşturmak için günlerce hem web sitesinden denedim hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ama sistemsel sorunları yüzünden randevu alamadı...

1 Destek
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Yapılmayan Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Şikayetlere Dönüş Yapılmıyor

profile
Anil
10 Kasım 18:54
202

Eylül ayında Koçtaş İzmir online üzerinden satın aldığım mutfak dolabının montajı, montaj ekibi tarafından “yer uygun değil” denilerek yapılmadı. Montaj hizmetinin ücreti olan 5.494,45 TL’yi peşin olarak ödedim. Montaj yapılmadığı için ücretimin iadesini talep ettim, ancak üzerinden iki ay geçmesine...

Montaj İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

profile
Gamze
12 Eylül 09:56
164

Koçtaş’tan 1077443801 numaralı siparişim kapsamında kitaplık ve çalışma masası montajı hizmeti satın aldım. Montajı iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal sürecinin başlatıldığı ve ücret iadesinin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yapmadığı Montajın Parasını İade Etmiyor.

profile
Özgür
30 Eylül 2024 22:41
723

Koçtaş tan online ile aldığım mobilyaların bir kısmı için montaj hizmeti almıştım. Mobilyalar gelmeden 2 gün önce bir tane montaj hizmetinden vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradım ve montaj hizmetini iptal ettiklerini bildirdiler ve bunun yasal süreçte olduğunu bildirdiler. Yaklaşık belki 50 kez mü...

Öne Çıkan Konular
Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş kartal Koçtaş online Koçtaş iade Koçtaş montaj hizmeti Koçtaş mutfak Koçtaş uygulaması Koçtaş musluk Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz