Montaj İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Gamze

12 Eylül 2025 09:56202

Koçtaş’tan 1077443801 numaralı siparişim kapsamında kitaplık ve çalışma masası montajı hizmeti satın aldım. Montajı iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal sürecinin başlatıldığı ve ücret iadesinin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 4637 TL tutarındaki montaj ücretim kredi kartıma iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin bir an önce tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

12 Eylül 2025 10:02 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Gamze B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Serhat

Koçtaş

3 Eylül 2025 08:11153

2 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden el aleti siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zama...na rağmen 5359,68 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram: 1073697684. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...

Montaj Ücreti İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Bilal

Koçtaş

12 Eylül 2025 17:10969

Koçtaş’tan online olarak 1077171650 numaralı siparişimle banyo dolabı ve duşakabin aldım. Montaj ücreti olarak 5.500 TL ...ödedim. Ancak montajı iptal ettik ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen montaj ücretinin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhang...

1 Destek

Çözüldü

Koçtaş Online Montaj Hizmeti Zamanında Gerçekleştirilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Hava

Koçtaş

21 Ağustos 2025 11:38234

"Yardımınız için teşekkürler!"

Çözüldü

Montaj Hizmeti Alınamadı İade Talebi Sonuçsuz Kaldı

Fatma

Koçtaş

20 Ekim 2025 10:25492

"Bugün itibariyle şikayetim çözüldü, kalan montaj hizmeti para iadesi yapıldı, teşekkür ederim"

Koçtaş Online Siparişimde Çatlak Masa Ve İade Sorunuyla Karşılaştım

Democan

Koçtaş

12 Temmuz 2025 11:58185

Koçtaş online sitesinden 1073619418 numaralı sipariş ile kamp masası aldım ürün çatlak geldi. Paketi açınca fark ettin. ...Online sitesinden 3 gündür iade etmeye çalışıyorum. Bir türlü siteden iade oluşturulamıyor. Telefon ettim zorla ulaştım müşteri temsilcisine maili attım hala cevap alamadım. Hala i...