Koçtaş iade kartal

28.11.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden, satış görevlisinin tavsiyesi üzerine banyo için iki adet duş takımı satın aldım. Ürünlerden biri Punto 201 Duş Kolon olup 5.669,93 TL, diğeri ise Artema marka Salim 3f sürgülü el duş takımı olup 3.369,43 TL fiyatla satıldı ve toplamda 9.039,36 TL ödemey...

Koçtaş online uygulama üzerinden mutfak musluk montajı hizmeti satın aldım. Ancak 1 Kasım tarihinde bu hizmeti iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şeki...

14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...

29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. Siparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü...

12.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinde Grundig Nofrost Buzdolabı gpknd 551 eb modelini beğenip, mağazada stok olmadığı için satıcı yönlendirmesiyle online sipariş verdik. Eski buzdolabımız bozulduğu için acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Siparişimizde çarşamba günü kargoya teslim ...

03.10.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Kartal Koçtaş şubesinden aldığım 130 TL tutarındaki akrilik hobi boyasını, fişimle birlikte değişim yapmak için mağazaya gittim. Önce kasaya yönlendirildim, ardından iade bölümüne ve sonrasında müşteri hizmetlerine gönderildim. Toplamda 4 farklı çalışanla gö...

28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Zola 7 Sepetli Dolap Oyuncak Dolabı (Sarı) siparişi verdim (Sipariş No: 1078812659, Fatura No: pre2025000060264). Teslimat adresim İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo takibi yaptığımda ürünün satıcıya iade edildiğini g...

20.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından İstanbul Kartal adresine sipariş verdiğim zigon sehpa, teslim aldığımda çizik ve soyulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünün hasarlı olduğunu hemen fark ettim ve durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 3 gün beklemem gerektiği söyl...

11.08.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından iki adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünlerin bacak boyu uzun olduğu için ertesi gün iade ettim. Bu alışverişlerim sonucunda kazandığım 500 TL’lik hediye puan, iade işleminden sonra hesabıma tekrar yüklenmedi. 41 gündür puanımın yüklenmesini bekliyor...

20 Ağustos’ta Koçtaş’ın online mağazasından Vow Home marka, ürün kodu 5000****45 olan TV ünitesini sipariş ettim (Sipariş No: 1076508844). Ürün bana teslim edildiğinde birçok yerinde çizikler olduğunu ve ayaklarında denge sorunu bulunduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum. Ancak Koçtaş, iad...

22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstan...

31 Temmuz’da Koçtaş online üzerinden, 76 yaşındaki annem için acil ihtiyaç nedeniyle Gree Aphro 12000’lik duvar tipi klima satın aldım. Ürünü Kartal Koçtaş mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak teslimat süresi aşırı geciktiği için, defalarca çözüm merkezini arayarak iptal ve ücret iades...

23 Temmuz’da k9ctaş’tan 4 ürün sipariş verdim, ancak yalnızca 3’ü teslim edildi. 2 kapaklı dolabımın 29 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken gelmedi. Kargo takip numaram: kct1001441692. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün iade sürecine geçtiği ve 'Kartal şubesine gidip i...

11-12/08/2025 tarihlerinde Koçtaş Kartal mağazasından Kalebodur 60X120 pulpis majestic kemik -t 2,16 model yer döşemesi satın aldım (Fatura No: C022025000013598). Döşeme işlemi sırasında taşların üzerinde Elle yazılmış rakamlar olduğunu, bazı taşlarda yamukluk, kenarlarda hatalar ve desen problemler...

Kartal Koçtaş şubesinden Grundig mobil klima aldım. 14 gün içinde memnun kalmazsanız geri getirebilir, ister iade ister değişim yapabilirsiniz dendi. Klima kurulumunu yaptım, hava tahliye borusunu uygun bir şekilde dışarı verdim. Fakat çalışırken hava borusunun takıldığı yerden sıcak hava dışarı kaç...

Kartal Koçtaş'tan aldığım gardırop kurulumu için 4000 TL ödediğim halde, her gün randevu almama rağmen tam 1 haftadır ne arayan var ne de gelen. Taşınma dönemindeyim ve tüm işlerim bu yüzden aksadı, mağdur oldum. Her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Çözeceğiz.' diyorlar fakat hiçbir şey de...

Kartal Koçtaş mağazasından almış olduğum siyah mutfak bataryasında soyulmalar olduğu için, garantisi dolmadan mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, bana yeterli bir açıklama yapmadan elime bir alışveriş çeki verdiler ve bununla alışveriş yapabile...

Yaklaşık olarak 1 senedir Koçtaş'tan mini elektrikli şömine ayaklı almaya çalışıyorum. İnternet sitesinden aldım, ödemeyi yaptım. Kargoyu ve ödemeyi iptal ettiler. Bu sefer mağazadan teslim almak gerekiyordu. Kartal şubelerinde günlerdir ürün var gözüküyor. Tekrar sipariş verdim, ödemeyi yaptım. Ürü...

24.20.2024 tarihinde İstanbul Kartal sahil Koçtaş şubesinden aldığım 3 parça Grundig marka eşyamız 25 10.2024 tarihinde evimize getirildi fakat gelen buzdolabı yanlış üründü. Gelen servise iade ettim, bugün Arçelik servisine sorduğumda buzdolabının kargosunun hala gelmediğini ilettiler. Yaklaşık 35 ...

17.11.2024 tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM Koçtaş Fix mağazasında etiket hatası yüzünden uğradığım haksızlığı paylaşmak isterim. Küçük bir testere almak için mağazaya uğradım. Reyonda gördüğüm ve hatta satış danışmanından destek alarak satın almaya karar verdiğim testerenin üzerinde 165 TL f...