to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstanbul’dur.
Ürün hem geç hem de hasarlı olarak teslim edildi. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte Koçtaş’ın e-posta, telefon, çözüm merkezi ve internet üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ya telefonlara cevap verilmiyor ya da tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
10.719,12 TL ödeme yaptığım ürünün ivedilikle teslim edilip monte edilmesini ya da acilen ürün iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Bir ay önce online mağazanızdan satın aldığım hazır mutfak tezgahı hatalı çıktı. Ürünle ilgili tutanak tutuldu ve servis, kurulum yapmadan ayrıldı. Ürünlerin temini için bir ay süresince defalarca müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ve bu durum kayıtlarınızda mevcuttur. Yirmiye yakın müşteri tems...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından aldığım mutfak tezgahı, 03.09.2025’te teslim edildi ve kurulum yapıldıktan sonra ürünün lekeli ve çatlak olduğunu fark ettik. Ürünün hatalı çıkması nedeniyle hemen randevu oluşturduk. Ancak ilk randevuya kimse gelmedi, sonrasında tekrar r...
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
Yorumlar