to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartal Koçtaş şubesinden Grundig mobil klima aldım. 14 gün içinde memnun kalmazsanız geri getirebilir, ister iade ister değişim yapabilirsiniz dendi. Klima kurulumunu yaptım, hava tahliye borusunu uygun bir şekilde dışarı verdim. Fakat çalışırken hava borusunun takıldığı yerden sıcak hava dışarı kaçıyor. Bu yüzden ürünü aldığım Koçtaş Kartal şubesine gittim. Bana 'Alamayız, kutusunu atmasaydınız' dendi. Sonra 'Kutusundan çıkarmadan 14 gün' dediler. Peki, açmadan ürünü kullanmadan nasıl deneyeceğim diye soruyorum, cevap yok. 'Prosedür böyle' dendi. Bana en başta 'O zaman kutuyu da saklayacaksınız' demeleri gerekirdi. Servis kaydı açtırmamı, servis iade raporu yazarsa ürünü alacaklarını söylediler. Bundan sonra Koçtaş firmasından ürün almayacağım, eğer şikayetim giderilmezse.
20.07.2024 tarihinde Koçtaş Bornova 3. Sanayi şubesinden Grundig marka taşınabilir klima aldım. Klimayı aldığımda hem satış elemanlarına hem mağaza elemanlarına kurulumu ile ilgili kendim mi yapacağım, servisi mi çağıracağım diye sordum. 'Kendiniz yaparsınız' cevabını aldım. Eve geldim, klimamı kurd...
Koçtaş'tan aldığım klima kırık çıktı. Takmaya gelen çalışanlar klimayı kartondan çıkarttığında kırık olduğunu ve takamayacaklarını söylediler. Tutanağa da geçirdiler. Tamamen Koçtaş'ın hatasıdır, hasarlı ürün göndermişler. İade için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık, bize iade kodu vermediler. Karg...
110965785 sipariş numarasıyla Koçtaş Emaar'dan 20.05.2024 tarihinde bir adet Grundig 12K BTU'luk bir klima aldım. Klimayı satın alırken klimanın 3 gün içerisinde teslim edileceği sözü verildi fakat klima bugün itibariyle 15 gündür teslim edilmedi. 2 gün önce mağazaya iade için gittiğim de mağaza müd...
Koçtaş’tan 29.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Grundig marka taşınabilir mobil klima ürününü Arçelik servisi vasıtasıyla 31.07.2024 tarihinde teslim aldım ve ürünün kutu açılışını servis sağladı. Çok gürültülü çalıştığını düşündüğüm ürün için 03.08.2024 tarihinde yasal iade sürecini Koçtaş inte...
Koçtaş İzmit Yahya Kaptan şubesinden 04.06.2024 tarihinde Grundig marka klima aldım. Faturaların fotokopisini ve telefon numaramı aldılar. Klimayı kendim almak istedim ama servisle irtibat kuracaklarını, servisin kendilerinden alıp tarafıma montaj için getirileceğini söylediler. 12.06.2024 (bugün) t...
Yorumlar