to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1083501841 numaralı siparişle somun sıkma makineleri satın aldım. Sipariş tutarı 34.342 TL’dir. Siparişim 1 gün sonra sözde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen 9 gündür kargo hareketi hiç güncellenmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Kargo firması ile görüştüğümde, kargonun 13.12.2025 tarihinde oluşturulduğunu, ancak aynı saatlerde gönderici tarafından iptal edildiği bilgisini verdiler. Ayrıca kargonun sistemden düşmediği için kendi taraflarından iptal edemediklerini, iptal işlemini göndericinin yani Koçtaş’ın yapması gerektiğini söylediler. Buna rağmen Koçtaş tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ beklemede gibi görünüyor.
Yüklü tutarda ödeme yaptığım bu ürünlerin, satın aldığım şekilde eksiksiz ve kusursuz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda, yasal haklarım ve doğabilecek cezai yaptırımlar konusunda ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
7 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.862,26 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş numaram 1080916692’dir. Koçtaş sisteminde siparişim 10 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana...
02.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 5002**9205 ürün kodlu ürünü satın aldım. Ertesi gün aranarak ürünün en geç ayın 10’unda teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün ayın 19’u olmasına karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Çağrı merkezini aradığımda...
09.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1076022422 numaralı siparişimle Stella Vetro Sıvıcam 4kg ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün 13.08.2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 19.08.2025 günü olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmemişti. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetl...
Koçtaş online satış platformu üzerinden DünyaMarketim satıcısından 28.02.2024 tarihinde 1045100840 sipariş numarası ile tezgah matkabı satın aldım. Sistemde 01.03.2024 tarihinde kargoya verileceği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla (09.02.2024) hala kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez ne zaman kargoya ...
Yorumlar