Koçtaş iade değişim süresi

Koçtaş online üzerinden aldığım oturma grubunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürün dış mekan için satılmasına rağmen kı...sa sürede ciddi şekilde yıprandı, şu anda parça parça dökülüyor, adeta parçalanıyor ve iskeleti ortaya çıkmış durumda. Normal, makul bir kullanımda bu kadar kısa sürede oturma grub...

Koçtaş üzerinden Atmosfer Outdoor adlı satıcıdan 23.03.2026 tarihinde Lowa Zephyr MK2 GTX Hi Desert bot satın aldım. Yak...laşık 30–40 gün boyunca sadece iş yerimde, kapalı alanda ve masa başında, hiçbir Zorlu şart olmadan kullandığım bu botun kenar kısmında kısa sürede deformasyon ve yırtılma oluştu. ...

Koçtaş İzmir Balçova mağazasından yaklaşık Ekim 2025’te Koçtaş marka sabit ...180 cm plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü sonbaharda aldığım için ancak yazı...

İzmir Bornova Koçtaş mağazasından 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Mac Ellester marka tezgah testere satı...n aldım. Üründe önce performans düşmeye başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde Koçtaş Bornova şubesine arızalı olarak teslim ettim....

17.04.2025 tarihinde Koçtaş Etimesgut Kaşmir AVM şubesinden King marka ksı1005 este model kettle satın aldım. Ürün sadec...e yaklaşık 4 ay çalıştıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtiğimde beni King servisine yönlendirdiler. Ürünü King servisine teslim ettim,...

Koçtaş'tan 12.01.2026 tarihinde Bosch gll2 Çizgi Lazer ürününü gecelik indirim olduğunu görünce satın aldım. Bu satın al...mada 500 kupon kullanarak toplamda 995,20 TL ödeme yaptım. Ürün 14 Ocak'ta teslim edildi ve 15 Ocakta kutusunu açarak denemek istedim. Ancak ürünün pil yuvasında üretim hatası oldu...

Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 27 Aralık’ta Vitra çift kademeli iç takım seti 330B2016 satın aldım. Satın alma aşam...asında ürünü kontrol edebilmek için montaj yapmam gerekeceğini özellikle belirttim ve bu durumda ürün arızalı çıkar ya da uygun olmazsa iade veya değişim yapılıp yapılamayacağını a...

14.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Bessons mağazasına ait BMS 216-Wood'n Love Ada Premium Metal Ayaklı Ort...a Sehpa (siyah) siparişi verdim. Sipariş kodum 1079765198-a. Ürün, 30.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, internet sitesindeki görsellerle...

14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model ...gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...

2023 yılında Koçtaş Plus Pirinç Duş Rafı adlı ürünü 10 yıl garantili olarak..., 659 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü banyo içinde kullandım...

2500 TL'ye tavan vantilatörü satın aldım, montajını yaptım ancak cihaz aşırı sesli çalışıyor. Bu nedenle uyumak imkansız... hale geliyor. Yasal iade süresi dolmadığı için iade etmek istedim. Ancak bana, montaj yapıldığı için iade alınmayacağı, iade veya değişim için ise servis gelip kontrol etmesi gere...

2023.08.14 tarihinde Koçtaş Cevahir mağazasından A022023000247360 fatura numarasıyla 1 adet 'Chomsky 132 cm krom 5 kanat...' satın aldım. Fatura bedeli KDV dahil 6.629 TL idi. Ürünün 5 yıl garantisi vardı. Fakat garanti süresi dolmadan bozuldu. Değişim istedim, kabul etmediler. 'Elimizde yok, aynısı yo...

Koçtaş'tan 14 Haziranda Vals marka mobil klima aldım. Paketi açtım, ancak çok ses yaptığı için iade edip normal klima il...e değişim yapmak istediğimi söyledim. Ancak, paket açıldığı için ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Çok üzgünüm. Kutusu ve her şeyi sağlam, süresi varsa geçmeden değiştirmek ...

Benim şikayetim Koçtaş ile ilgili. Benzinli testere almıştım, geçen sene bir veya iki kere kullandım. Yurt dışına çıktım... ve döndüğümde, garanti süresi dolmadan arızalandı ve şu an çalışmıyor. Üç kez tamire gittiği halde, tamirden geliyor ve 'tamam, oldu' diyorlar ama yine çalışmıyor. Her seferi aynı...

Koçtaş'tan mobil klima aldım. 7 gün önce paketi açtım, ancak çok ses yaptığı için iade edip normal klima ile değişim yap...mak istediğimi söyledim. Ancak, paket açıldığı için ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Çok üzgünüm. Kutusu ve her şeyi sağlam, süresi varsa geçmeden değiştirmek istiyorum.

Koçtaş Adapazarı mağazasından 11.05.2024 tarihinde aldığım storu sadece renk değişikliği için değişime gittim. En başınd...a ev değişimi esnasında faturayı kaybettiğim için değişim yapılabilir mi diye sorduğumda, ödemeyi yaptığım kartın hesap detaylarındaki dekont ile başvuru yapabileceğimi söylediler....

Koçtaş ın online sitesinden aldığımız hasarlı olarak gelen halıyı bir haftadır durumu izah etmemize ilgililere hasara ai...t video göndermemize rağmen değiştirmiyor. Yarın sözde 14 günde kolay iade süresi doluyor bundan sonra da sanırım süreniz doldu diyecekler. Koçtaş satıcı firmaya satıcı firma da Ko...

Koçtaş mağazasından mobil klima aldık. Bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadılar. O kadar çok yüksek sesli ki kesinli...kle soğukluk vermiyor. Bir haftadır arıyorum, geri dönüş yapacağız diyorlar. Bugün tam 10 gün oldu. 4 gün sonra da değişim iade süresi bitti diyecekler. Mağazaya gittim, 'alamayız,...

07.06.2024 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından bir portmanto aldık ürün mağazada olmadığı için online dan sipa...riş oluşturdular. Ürün 13.06.2024 tarihinde teslim edildi. Kurulum için geldik ürün bizim aldığımız ürün çıkmadı. Başka bir portmantonun parçaları çıktı. İki kere şikayet oluşturdu...

Normal otururken sandalye kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kırıldıysa iade ve değişim yapılamamaktadır dendi.... Garanti süresi içerisinde Tüketici Hakları'na göre değişim yapmak zorundasınız. Lütfen hatanızdan geri dönün, aksi takdirde tüketici mahkeme heyetine başvuracağım.