to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Ürünün Garanti Süresi Dolmadan Bozulması Ve Mağduriyet
2023.08.14 tarihinde Koçtaş Cevahir mağazasından A022023000247360 fatura numarasıyla 1 adet 'Chomsky 132 cm krom 5 kanat' satın aldım. Fatura bedeli KDV dahil 6.629 TL idi. Ürünün 5 yıl garantisi vardı. Fakat garanti süresi dolmadan bozuldu. Değişim istedim, kabul etmediler. 'Elimizde yok, aynısı yok' diyerek eski fiyat üzerinden bedelini iade edeceklerini söylediler.
Ürün fiyatı arttığından, ürünü aldığım tarihte ödediğim paranın değeri yüksek olduğundan, içinde bulunduğumuz enflasyonist ortamda böyle bir kararda mağdur edildim. İlgili mağazadan, bizi mağdur ettiği için şikayetçiyim.
Merhaba Ersoy Çakır, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
