to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Koçtaş’ın internet sitesinden SAS global dış ticaret ltd. Şti. Satıcısından “Banyo, Mutfak Dolabı İçi 11 Litre Metal Çöp Kovası – Krom, Tüm Dolaplara Uyumlu Tezgah Altı Çöp Kovası Krom” (Ürün Kodu: 5002****88) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz gövde kısmında içe doğru ezilmiş ve darbe almış olduğunu gördüm.
Ürünü iade etmek için Koçtaş’a başvurdum ancak bana iade kodu verilmedi ve kargo ile aralarında problem olduğu söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, şu an kargoyu bekliyorum fakat gelmiyor. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Koçtaş’tan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyimden dolayı çok pişmanım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafı...
Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı eviye ve duşakabin sipariş ettim ve buna ek montaj isteği yaparak onun içinde ayrı bir ücret ödedim. Kargolarım geç gelmesi bir yandan gelen kargoda hem yanlış ürün var hem de montaj ekiplerinin eşliğinde açılarak kırık olduğu görülüp tutanak d...
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko...
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipariş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da...
01/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1075180013 sipariş numarasıyla Tezgah Altı Krom Eviye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçülerinin mutfağıma uymadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak siteye girdiğimde ürün hâlâ “sipariş aşamasında” göründüğü için iade sürecini ba...
Yorumlar