to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mikrodalga İçin İade Onayı Bekleniyor Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım, ürün elime hasarlı ulaştı. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünü 13 Mart’ta kargo firmasına teslim ederek iade için gönderdim. Kargo firması da ürünü Koçtaş’a ulaştırdı.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve bu süreçte ürünün 2. Taksitini de ödemek zorunda kaldım. Dün tekrar Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 1088468012’dir.
Hasarlı olarak gönderilen ürünüm için iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
