to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden 1079546671 sipariş numarasıyla satın aldığım mutfak masasının kurulumu için gelen Koçtaş montaj ekibi, kurulumu yaparken masa kenarında hasar olduğunu gördü. Bunun üzerine ürün değişimi için 23803 numaralı değişim evrakını düzenlediler.
Ancak bu işlemden sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Ben Koçtaş’ı aradığımda ise bu kez online alışverişlerde değişim yapılmadığı söyleniyor. Montaj ekibinin tespit edip tutanak altına aldığı hasarlı bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hasarlı gelen bu mutfak masamın, verdiğim sipariş kapsamındaki haklarım doğrultusunda, sağlam olmak koşuluyla birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Henüz bir gelişme yok. Çok garip 23.000 TL para veriyorsunuz ama gelen ürün bu kadar etmez.
Eylül ayında Koçtaş’ın online alışveriş kanalından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1077622732’dir. Koltuklar gelir gelmez sırt kısımlarında, iskeleti görünecek kadar belirgin bir çökme oluştu. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim, onlar da satıcı firma ile görüşerek sırt kısım...
Koçtaş’ın online sitesinden 21 Kasım’da teslim aldığım ve 28 Kasım’da kullanmaya başladığım Graizer Alman 3 in 1 budama seti, ilk kullanımda beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilek genişliğinden daha ince 7–8 parça odun kestiğim sırada testerenin motorundan bir anda yanık kokusu geldi. Cihazı hemen ka...
Koçtaş firmasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti tarafıma olumlu dönüş yaparak ür...
14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...
Yorumlar