to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden 1079546671 sipariş numarasıyla satın aldığım mutfak masasının kurulumu için gelen Koçtaş montaj ekibi, kurulumu yaparken masa kenarında hasar olduğunu gördü. Bunun üzerine ürün değişimi için 23803 numaralı değişim evrakını düzenlediler.
Ancak bu işlemden sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Ben Koçtaş’ı aradığımda ise bu kez online alışverişlerde değişim yapılmadığı söyleniyor. Montaj ekibinin tespit edip tutanak altına aldığı hasarlı bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hasarlı gelen bu mutfak masamın, verdiğim sipariş kapsamındaki haklarım doğrultusunda, sağlam olmak koşuluyla birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Henüz bir gelişme yok. Çok garip 23.000 TL para veriyorsunuz ama gelen ürün bu kadar etmez.
Koçtaş online sitesinden 10.08.2025 tarihinde 1076098976 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Mağazadan teslim alınacak ürünler den biri için önce ret mesajı geldi, sonrasında ürünün mağazada hazır olduğu ile ilgili mail geldi. Mağazaya teslim almak için gittiğimde danışmadaki hanımefendi ürün teşhir ...
03.11.2025 tarihinde Koçtaş online siteden 1080930374 numaralı sipariş ile 6400 TL tutarında bir şarjlı matkap satın aldım. Ancak siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Siparişimin teslimat adresi M...
22 Eylül'de Koçtaş online mağazasından 1078454502 numaralı kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim'de yola çıkmış görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Adana. Bu süreçte müşteri...
29.10.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden, satıcısı Flinder olan mağazadan, sipariş numarası 1080550560 ile 3.799 TL tutarında bir çalışma masası satın aldım. 03.11.2025 tarihinde uygulamada siparişin kargoya verildiği bilgisi yer aldı. Ancak aynı gün içerisinde ürünün 'teslim edildi' olarak görü...
29.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından toplamda 3 ayrı sipariş verdim ve Ankara Eryaman şubesinden teslim aldım. Sipariş numaralarım: 1078877247, 1078874565, 1078874577. Alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 2100 TL’dir ve bu alışverişlerimden 750 puan kazanmam gerekiyordu. Ancak, arad...
Yorumlar