to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül'de Koçtaş online mağazasından 1078454502 numaralı kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim'de yola çıkmış görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Adana.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Defalarca aramama rağmen her seferinde "Sizi gün içinde arayacağız" deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Ertesi gün tekrar aradığımda da aynı yanıtı alıyorum. Ayrıca, internette araştırdığımda Koçtaş’ın bu firmasıyla ilgili benzer teslimat sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.
Ürün için 7.545 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 45 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum, bu kadar uzun bir bekleyişten sonra iade seçeneğinin bana hiçbir faydası olmayacağını düşünüyorum.
Koçtaş’ın bu konudaki yaklaşımının, bundan sonraki alışveriş tercihlerimi ve çevremdeki insanların da bu konuda bana danışarak hareket edeceğini belirtmek isterim. Yaşadığım sıkıntının çözümüne yönelik tavrınız, hem benim hem de çevremdekilerin Koçtaş’a olan güvenini etkileyecektir.
Koçtaş’tan acil olarak ürünümün nerede olduğuna dair net bilgi ve bu sürecin neden çözüme kavuşturulmadığıyla ilgili açıklama bekliyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Koçtaş online mağazadan 1075405699 numaralı siparişimle aldığım mutfak dolabının teslimatı, belirtilen son teslim tarihinden 10 gün geçmesine rağmen y...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
Yaklaşık 40 gün önce Koçtaş'tan mutfak dolabı sipariş verdim. Ürün geldi ama bir koli eksik. Eksik olan kolinin yerine yanlışlıkla Adana'ya gitmesi gereken bir koli içinde masa geldi. Bu durumu Koçtaş'a ilettik. Yaklaşık 1 ay önce kolilerin karıştığı, size gelecek kolinin Adana'ya, Adana'ya gidecek ...
26 haziranda aldığım dolap 2 temmuzda kargoya verilecek denilmesine rağmen an itibari ile bile kargoya verilmedi satıcı ile iletişime geçmek ve kargolatmak için 7 gün uğraştım. Baktım gelmeyecek bari iade edelim dedik. Her seferinde bıraktığım taleplerde Koçtaş çözüm merkezinden 48 saat içinde arana...
16.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 6 kapaklı dosya dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1074553611). Teslimat adresim Bostancı Mahallesi, Kadıköy’dür. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın üretici firma tarafından yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...
Yorumlar