to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İade Kodu Ve Uzayan İade Süreci
Koçtaş uygulaması üzerinden Profilo Avcılar satıcısından 1091271134 sipariş numarasıyla yaklaşık 10.700 TL tutarında bir ocak satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim.
İade için bana SMS ile “000000000000” şeklinde tamamen geçersiz bir iade kodu gönderildi. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum ve iki gündür özellikle geçersiz kod gönderilerek zaman kazanıldığını, iade süremi doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi fakat bir gün boyunca bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez yeniden talep oluşturalım dediler, ancak somut bir işlem yapılmadı.
Hiçbir şekilde benim hatam olmayan bir durumda iade sürecim bilerek uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Ocağın iadesinin derhal onaylanmasını, ürünün benden vakit kaybetmeden alınmasını ve ödediğim bedelin kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu ayıbın ve yaşattığınız mağduriyetin yetkili herkes tarafından görülmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Dicle B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sizin yüzünüzden mağdur olduk paramızla ürünü iade edemiyoruz yanlış kod gönderdiğiniz için evimizde yemek pişmiyor ya bir daha asla
Sizin yüzünüzden mağdur olduk paramızla ürünü iade edemiyoruz yanlış kod gönderdiğiniz için evimizde yemek pişmiyor ya bir daha asla
Sizin yüzünüzden mağdur olduk paramızla ürünü iade edemiyoruz yanlış kod gönderdiğiniz için evimizde yemek pişmiyor ya bir daha asla
Sizin yüzünüzden mağdur olduk paramızla ürünü iade edemiyoruz yanlış kod gönderdiğiniz için evimizde yemek pişmiyor ya bir daha asla
Mağduriyetimiz giderilmiyor, kimse dönüş sağlamadı
Koçtaş oyalıyor
