to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden satın aldığım sandalye siparişim DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmek üzere kargolandı. Ürün ve kargo bilgilerinde teslimat şekli açıkça “eve teslim” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım personeli ürünü yalnızca bina girişine kadar getirdi ve 30 desi üzerinde olduğu gerekçesiyle daireme çıkarmayacağını söyledi.
Tarafıma taahhüt edilen teslimat şekli ile fiili teslimat birbirine uymamaktadır. Eve teslim olarak satılan bir ürünün bina girişinde bırakılmak istenmesi eksik ve ayıplı hizmet niteliğindedir. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak ve ürünüm kaybolmasın diye ürünü bina girişinde teslim almak zorunda kaldım. Gönderiye ait DHL ecommerce takip numaram 744987367475’tir.
Eve teslim hizmetinin neden sağlanmadığına dair yazılı ve açık bir açıklamanın tarafıma iletilmesini ve Koçtaş ile DHL ecommerce nezdinde gerekli aksiyonun alınarak tarafıma benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 22 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, en geç 2 Haziran 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 2 Haziran'da ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Koçt...
15.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1081687022 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Siparişi özellikle eve teslim seçmeme rağmen, ürün şubeden teslim olarak yönlendirilmiş. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. 27.11.2025 t...
Kıymetli Okuyucular; Maalesef ki Koçtaş online üzerinden 2 tane sandalye sipariş verme gafletinde bulunduk. Çalışan bireyler olduğumuz için de kargomu...
14 Ekim'de Koçtaş uygulamasından 4 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1079383898, kargo: DHL). Ürünlerin 22 Ekim'de kargoya verileceği belirti...
Yorumlar