to read complaints and reviews, or file yours.Eve Teslim Söz Verilen Sandalye Bina Girişinde Bırakıldı
14.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden satın aldığım sandalye siparişim DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmek üzere kargolandı. Ürün ve kargo bilgilerinde teslimat şekli açıkça “eve teslim” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım personeli ürünü yalnızca bina girişine kadar getirdi ve 30 desi üzerinde olduğu gerekçesiyle daireme çıkarmayacağını söyledi.
Tarafıma taahhüt edilen teslimat şekli ile fiili teslimat birbirine uymamaktadır. Eve teslim olarak satılan bir ürünün bina girişinde bırakılmak istenmesi eksik ve ayıplı hizmet niteliğindedir. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak ve ürünüm kaybolmasın diye ürünü bina girişinde teslim almak zorunda kaldım. Gönderiye ait DHL ecommerce takip numaram 744987367475’tir.
Eve teslim hizmetinin neden sağlanmadığına dair yazılı ve açık bir açıklamanın tarafıma iletilmesini ve Koçtaş ile DHL ecommerce nezdinde gerekli aksiyonun alınarak tarafıma benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Özge E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
