to read complaints and reviews, or file yours.19.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden durul marka duşakabin ve montaj hizmetini birlikte satın aldım. Ür...ün yaklaşık bir ay önce adrese teslim edildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montaja gelen olmadı ve duşakabin koliler halinde bekliyor. İstanbul Şişli ilçesindeki evime alı
Koçtaş’tan 13 Eylül tarihinde 1000494246 numaralı Durul marka duşakabin siparişini verdim. Ürün evime teslim edileceği b...elirtilmesine rağmen kargo firması günlerce “bugün yarın dağıtıma çıkacak” diyerek oyaladı ve ürünü hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadı. Sonunda “kargo dağıtım müdürlüğüne ulaşmıştır
Koçtaş üzerinden Durul marka siyah duşakabin siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile alınması gerekirken, ürün Horoz ...Lojistik’e verilmiş ve ürünüm yaklaşık 2 aydır kayıp durumda. Ağustos ayının son haftalarından bu yana ne ürüne ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Buna rağmen
"Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü çok memnun kaldım. Montaj ekibinden Fatih beye ayrıca teşekkür ederim çok ilgiliydi."
22 Eylül 2026 Salı günü İstanbul Kartal Sahil Koçtaş şubesinden satın aldığım 110X110 cm duşakabinin montajı için teknik... ekip evime geldi. Montaj sırasında, duşakabinin sağ duvardaki çıkıntı nedeniyle kapak kısmında ekstra malzeme ve inşaat işlemi gerektireceği ve banyonun ana giderini kapatacağı ek
Koçtaş üzerinden Durul Duşakabin markalı buzlu camlı bir duşakabin siparişi verdik, ancak Durul firmasının kendi ifadesi...yle bile sipariş ettiğimiz ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Biz çizgili buzlu camlı, belirli özelliklerde bir ürün seçmişken düz karolajlı farklı bir model tesl
Koçtaş’tan Durul marka duşakabin ve montaj hizmeti aldım. Montaj tamamlandıktan ve silikonların kurumasından yaklaşık 24... saat sonra duşakabinin her yerinden su sızdırdığını fark ettik. Duş alırken banyonun zemini tamamen su içinde kalıyor. Bu nedenle Koçtaş’ın yönlendirdiği servisle iletişime geçti
9 Temmuz Perşembe günü Koçtaş Balçova şubesinden bir duşakabin satın aldım. Mağaza içindeki ekranda ürünün toplam fiyatı... 18.804,84 TL olarak görünüyordu ve bu tutar üzerinden siparişi mağaza çalışanı T**** Hanım oluşturdu. Ancak kasada fişe baktığımda benden 20.120,21 TL tahsil edildiğini gördüm, ya
"Teşekkürler iade yapıldı."
Koçtaş web sitesi üzerinden 08.06.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim.... Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 15.06.2026 tarihi belirtilme
Koçtaş’tan aldığım duşakabin daha hiç kullanılmadan, yaklaşık 1 hafta önce aniden patladı ve camın dağılması sonucu elim... kesildi. Evde ciddi bir tehlike oluşturabilecek bu durumun, yeni ve hiç kullanılmamış bir ürün için yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Olay sonrası henüz Koçtaş müşt
Koçtaş’tan Çanakkale Merkez’de almış olduğumuz duşakabin için 2.700 TL montaj ve kurulum ücreti ödedik. Ancak montaj eki...bi daha gelmeden bize silikon gibi kurulum için gerekli malzemeleri ayrıca almamız gerektiği söylendi. Montaj ve kurulum ücreti ödememize rağmen, silikon ve benzeri kurulum malzeme
Koçtaş üzerinden Durul marka oval 80X80 cm duşakabin satın aldım ancak ürün yanlış ölçülerde teslim edildi. Bunun üzerin...e müşteri temsilcisi aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Görüşmede, 48 saat içinde tarafıma iade kodu gönderileceği söylendi fakat verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ
Koçtaş internet sitesi üzerinden Durul marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım 2025 Pazar günü, 1082515034-...a numarasıyla oluşturdum. Sitede ürünün 01 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor ancak kargo bilgileri belli olmadığı için ürünü hiçbir şekilde takip edemiyorum. Pazar günü verdiğim
8 Eylül’de İzmir Menemen Koçtaş şubesinden, Durul firması aracılığıyla kırılan duşakabin camımın yerine 45*177 cm ölçüle...rinde buzlu cam siparişi verdim. 2100 TL tutarındaki bedeli, fatura ve makbuz bilgileriyle birlikte ilettim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma tamamen farklı ölçülerde, baş
"Şikayetim yayınladıktan sonra 10 dakika içinde bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler"
26 Ağustos tarihinde Kapaklı/Tekirdağ Koçtaş mağazasından Durul marka duşak...abin satın aldım. Sipariş numaram: 1077013562. Ürün 1 Eylül’de PTT Kargo ta
Koçtaş internet sitesinden 1076339040 numaralı siparişimle Durul duşakabin ...oval parlak profil modelini satın aldım. Siparişimde 90x90 ölçülerinde ürün
Koçtaş'tan 20.08.2025 tarihinde Durul marka cam duşakabin siparişi verdik. 24.08.2025 tarihinde duşakabin kurulumunu yap...arken, henüz camı takma işlemine geçmeden dört camdan biri elimizdeyken patladı. İki kişinin vücudunda kesikler oluştu. Siteye baktığımızda, bu konuda birçok kişinin aynı şikayette
"Teşekkür ederim"
30/07/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından İmaj Banyo Noa Kare Duşakab...in (ürün kodu: 5000****16) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075458247. Ür
Merhaba, Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında, paketi açar açmaz duşakabin camı elimde parçala...ndı. Yolda sarsıntı nedeniyle aldığı darbeler yüzünden cam tamamen kırılmıştı. Ancak bana yardımcı olmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve aldığım duşakabinin diğer camının teda
Koçtaş'tan aldığımız duşakabinin kurulumu için usta olarak gönderdikleri kişilerin görev tanımında eski duşakabinin sökü...lmesinin olmadığı söylendi, kendimiz söktük. Teknesiz olarak aldığımız ve direk fayans üstüne kurulacak duşakabini kurmaya gelen kişi, evde iş saatlerimiz dahilinde bulunan kişi va
Koçtaş ilgisizliği! Merhaba, 6.01.2025 tarihinde saat 19:04'te Koçtaş firmasının resmi sitesinden Palermo 90x90 Kare Boy...: 185cm Siyah Profil Desenli Cam Kabin olan duşakabin satın aldım. Tahmini kargoya veriliş tarihi 15 Ocak 2025 olarak resmi Koçtaş sitesi afişesinde gözükmekteydi. 17 Ocak akşamınd
Koçtaş sözleşme dosyaları mevcut değil, sözleşme olmadan satış yapılıp müşteriler ek masraf adı altında mağdur ediliyor.... KOÇTAŞ'tan aldığım duşakabin için ekstra 2.750 TL montaj kurulum bedeli ödedim. İlk başta ürünün İskit firmasına ait olduğu ve montajı da onların yapacağı söylendi. Nitekim kargo
Koçtaş'tan sipariş verdiğim duşakabini, o sırada evde olmadığım için, benim onayım olmadan iptal ederek ödediğim paranın... yarısını kestiler. Bu durum, hem Koçtaş'a hem de Horoz Lojistik'e yakışmayan bir durum olup, insanların haklarına girmekten başka bir şey yapmıyorlar.
Koçtaş durul marka duşakabin daha montaj esnasında sabit camı kırıldı demek az kalır. Tuzla buz oldu, herhangi bir çarpm...a veya ağır hareket olmadan. Montaj ücreti neredeyse duşakabin fiyatı kadar. Montaj desteği yok. Şimdi yedek parça gerek; tek sabit cam fiyatı 1600 TL. Yani, nerede bunun garantisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
