Defolu Ürün Ve Geciken Değişim: Koçtaş Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Recep · 2025-02-06T16:38:31+03:00

Bilecik Bozüyük Koçtaş mağazasından çift kişilik nevresim takımı aldım ve 5 bine yakın bir rakam ödedim. Yastık kılıfı defolu geldi, değişim için gitti 2 ay oldu. Gelmedi yazık günah. Mağaza sallıyor, Koç müşteri hizmetleri bekleyin diyor daha ne kadar bekleyeceğim. Allah aşkınıza defolu yastık kılıfını gönderin onu kullanayım. Yeterince mağdur oldum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Recep

Koçtaş

6 Şubat 2025 16:38397

Koçtaş

6 Şubat 2025 16:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Recep Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Koçtaş'tan Eksik Ürün

Emel

Koçtaş

14 Haziran 2024 00:48145

Koçtaş'tan 2 ay önce aldığım nevresim takımının bir yastık kılıfı eksik çık...tı. Hemen arayıp müşteri hizmetlerine ilettim. 2 aydır bu konuda hiçbir şey...

Koçtaş Maalesef Tam Bir Hayal Kırıklığı

Mahmut

Koçtaş

3 Haziran 2024 14:52183

Koçtaş'tan ölçüleri 200x225 cm nevresim ölçüsü olan, 240x260 çarşaf ölçüsü olan ve içinde 2 adet 50x70 yastık kılıfı ola...n nevresim takımını 849,90 TL'ye sipariş ettim. Ancak bana 160x220-180x240 ve 1 adet yastık kılıfı geldi. Müşteri hizmetlerine geri bildirim yaptım ancak ısrarla doğru ürünü gönder...

Koçtaş'tan Alınan Yatakta Kırık Parça ve Gecikmeli Montaj Mağduriyeti

Ziya

Koçtaş

3 Kasım 2025 20:28208

5 Eylül’de Koçtaş Kocaeli Gebze mağazasından 25.000 TL ödeyerek yavrulu çift kişilik divan yatak ve montaj hizmeti satın... aldım. Ürün elime ancak bir buçuk ay sonra ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimattan 4-5 gün sonra montaj günü verildi, ona da razı oldum. Ancak montaj ekibi geld...

Koçtaş Ve Setay Mobilya'nın İlgisizliği: Bebeğim Hâlâ Beşiksiz!

Fatma

Koçtaş

22 Ekim 2024 16:04997

Koçtaş internet sitesinden setay mobilyadan büyüyen beşik karyola siparişi vermiştim. 26 ağustosta teslim edildi ancak i...ki parçası kırık geldi. Kayıt açtık ve 1 ayın sonunda kırık parçalar geldi. Kurulum için gelen arkadaş kargo paketini açtı ve eksik geldiğini fark ettik. Yaklaşık 1 aydırda o eksik...

Siparişim 5 Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emre

Koçtaş

17 Temmuz 2025 15:59622

10 Haziran tarihinde 2 adet çalışma koltuğu almak istedim. Mağazada koştuktan bir tane kaldığını diğerini online sipariş... olarak geçebileceğimizi söylediler. Mağazadaki koltuğu aldım diğer koltuğu da sipariş verdim. 10 gün bekledim hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım not alıyoruz. İlgili bi...