to read complaints and reviews, or file yours.
15/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Evdemo Deniz Rattan Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1 Kahve adlı ürünün teslimat...ında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün Sakarya Serdivan’dan getirildi ve birinci katta, asansörlü bir binada oturuyoruz. Sadece balkona bırakmalarını rica ettik, ayrıca eşimi
15.05.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 8.900 ₺ ödeyerek Sandalle markasına ait bahçe masa sandalye mobilya ...takımı satın aldım. Ürün 15.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış renk ve düşük kaliteyle gönderildi. Konu ile ilgili değişim talebinde bulundum fakat tekrar yanlı
Koçtaş'taki Divonohome adlı firmadan aldığım bahçe balkon takımının üçlü koltuğu ve süngeri, sadece bir ay kullanımda çö...ktü. Emsallerine göre daha pahalı olan bu ürün beni üzüyor. Lütfen, firmanın Vivaldi bahçe takımı olarak sattığı bu ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gider
Mayıs ayında Koçtaş online alışveriş sitesinden, Bitatek Bak Concept Mobilya’dan bahçe balkon rattan oturma grubu sipari...şi verdik. Ürün, bir hafta içinde tekli koltuğun altında bulunan profilin kaynağı düştü ve yamuldu. Oturan kişi kilolu olmamasına rağmen hemen bildirim yapıldı. 2 yıl garantisi olm
"Koçtaş'a güvenmeyeceksek kime güveneceğiz demiştim ve haklıymışım güvenmekte sorunumu hemen çözdüler ve çok ilgiliydiler çağrı merkezleri yani çözüm çağrı merkezleri ve Kumluca şubesi teşekkür ederim"
Koçtaş'tan geçen sene bahçe takımı aldım. Aldığım mağaza kapandığı için, sanki mağazayı ben kapatmışım gibi davranıyorla...r. Ürünü, mağazalarda bulunan kiosk ve online satış kanalları üzerinden aldığım için, mağaza kapandığından dolayı ürünün iadesini gerçekleştiremiyorlarmış. Aldığım koltuğa üç kez b
"İlgi ve kısa sürede sonuçlandırıldığı için teşekkür ederim"
Koçtaş online üzerinden aldığım haegs çift kişilik bahçe mobilya örtüsü yanlış ebatta 02.07.2025 tarihinde teslim edildi.... Ürünün ebatı ve etikette yer alan ebat hatalı idi. Aynı gün hatalı ürün olduğunu ve çözüm talebimi hem müşteri hizmetleri üzerinden sözlü, hem de yönlendirdikleri link üzerinden
Merhabalar, 15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Yalova Fix'e giderek sitelerinde gördüğüm Zigonzi Lena 4 Kişilik Minderli ...Bahçe Balkon Teras Ergonomik Oturma Grubu ürününün ellerinde olup olmadığını sordum. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimizi, ürünün tedarik sürecinin 3-4 gün olduğunu söyledil
"Teşekkür"
Müşteri mağduriyeti; Koçtaş'tan aldığım balkon ve bahçe takımının 3 aydır i...ade talebini oluşturmama rağmen, ürünü gelip teslim almadılar ve iademi ger
Koçtaş ın Mall Of İstanbul daki mağazasından 31.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz 1071962486 sipariş numaralı bahçe m...obilyası takımı, haziranın 27 sinde kargoya verildi. Kargoya verildiği bilgisi cep telefonumuza atılan SMS ile bize bildirildi. Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından Temmuz un 1 ind
Koçtaş'tan online sipariş verdim. Bahçe masa sandalye 08.07.2025 tarihinde kargoya verileceği yazıyor. Defalarca aradım,... temsilciyle görüşemiyorum; hep bir bant kaydı çıkıyor ve hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' deniyor. Satıcıya mesaj at kısmından defalarca yazdım, cevap alamadım. Koçtaş güvenilir di
26.06.2025 tarihinde Koçtaş'tan bir bahçe şemsiyesi aldım. Kolay Gelsin Kargo firmasının teslim ettiği kargo paketini aç...tığımda pek çok önemli parçanın olmadığını fark ettim ve satıcısına yazdım. Yenisini göndereceğini söyledi. 3.7.2025 tarihinde "258312520801 numaralı kagu iç ve dış ticaret gönderi
Koçtaş Online – evdemo (Savaş Mobilya) Bahçe Takımı Teslimat Sorunu 01.06.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden evdemo... (Savaş Mobilya) markalı bir bahçe takımı siparişi verdim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca hem Koçtaş müşteri hizmetlerini hem de üretic
"Biz devamlı İstanbul Viaport koçtaş mağazasından alışveriş yapıyoruz ve satış temdilcilerinden çoj memlunuz. Teşekkürler..."
Koçtaş firmasından 15/05/2025 tarihinde "Hyundai 1200w çim biçme makinesi v...e 250w kenar kesme makine seti" aldım (ürün kodu: 1000400148). Ürün elime 2
1071842139 sipariş numaralı, 6 Haziran'da Koçtaş aracılığıyla Evdemo satıcısından bahçe takımı aldım. Ürünü alırken en g...eç çıkış tarihi 24 Haziran olarak belirtilmişti. Ürüne ait hiçbir geri dönüş olmayınca, 23 Haziran'da firmaya mesaj attım; ürünü yarın göndereceklerini belirttiler. 24 Haziran'da i
Koçtaş firmasından Fiona Wicker 4 Kişilik Bahçe Masa Takımı satın aldık. Kargo teslim alındığında gelen 3 ayrı paketi vi...deo çekerek dikkatlice açtık ve 1 tane rattan sandalyenin sırt kısmının yamuk olduğunu ve örgülerinin kopmuş olduğunu tespit ettik. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp iade değişim t
Koçtaş'tan 08.01.2024 tarihinde 1042552762 numaralı sipariş ile 200028091 ürün kodlu Merano Bahçe Oturma Seti Cappuccino... aldık. Ürünü bu sezon ilk kez kullandık ve fotoğrafta da görüldüğü gibi her temas anında birleşme yerleri ayrılıyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine şikayet oluşturduk ancak g
10/06/2025 tarihinde 1072455047 no ile sipariş ettiğim ve Koçtaş'ın Mobetto adlı tedarikçi ile sattığı bahçe masası iki ...hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Koçtaş, 17/06/2025 tarihinde mesaj ile teslimatın yola çıktığını bildirdi ve sorun halinde tedarikçi firma ile iletişime geçmemi bildirerek
Koçtaş'tan 17.06.2024 tarihinde 8 adet Bari Rattan Kollu Sandalye sandalye satın aldım. Ürün bahçe sandalyesi olmasına r...ağmen yağmurdan dolayı ek yerleri paslandı ve 1 tanesi kırıldı. Değişim için 11.06.2025 tarihinde Koçtaş'a gönderdim fakat değişim yapamadıklarını eski fiyattan iade alabilecekleri
Koçtaş online mağazadan (1071552623) bahçe oturma grubu aldık. Bir ayı geçti gelmedi. Gelmediği gibi koçtaş müşteri hizm...etlerinden de çözüm yok. Dağıtıcı diye verilen telefonu da açan yok. Koçtaş online mağazasında satışını yaptığı ürünlerin takibini yapmalıdır. Sattık bizden çıktı olmamalıdır.
10.03.2025 tarihinde Seferihisar Koçtaş'tan çift kişilik bahçe salıncağı al...dım. Aracı firma teslimatı yaptı ve kurulumunun çok kolay olduğunu benim de
Koçtaş firmasından 12 ay önce aldığım bahçe şemsiyesinin denge çubuğu kırıldı. Üzerimize devrilmesi an meselesi. İnterne...tte hiçbir yerde yedek parça desteği bulamadım. O kadar dikkat etmemize rağmen tam misafir geldiği gün bizi mağdur etti. İlgilenilmesini rica ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100