to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından Johor marka bir bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinde eksik parça old...uğunu fark ettim. Eksik parçaya rağmen ürünü kullanamıyorum ve bu parçanın tedarik edilmesini talep etmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. 29 Temmuz’dan bu yana defalarca Koçt
26.06.2026 tarihinde Koçtaş'tan 1096487916 sipariş numarası ile bir bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...maalesef hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Bana, iade işlemi için SMS ile bir kargo kodu gönderileceği söylendi. Ancak bugün 17.0
07/06/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “Durul Plaj Şemsiyesi Balkon Bahçe Güneş Şemsiyesi 200 cm Bidon Dahil 10 Te...lli UV korumalı Sarı (Ürün Kodu: 5003****43)” ürününü satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde şemsiyede bir sorun olmamasına rağmen bidon kısmında belirgin deformasyon olduğu
Kocaeli Gebze Center AVM’deki Koçtaş mağazasından bahçemiz için yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir bahçe şemsiyesi satın al...dık. Ürünü eve getirdiğimizde şemsiyenin yırtık olduğunu gördük ve iade süreci başlattık. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim alındı ve bize bir form verildi, ancak üzerinden yak
"Sorunumuzla yakından ilgilenip en kısa sürede çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ederiz."
Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Mayıs tarihinde bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu far...k ettim ve iade talebi oluşturdum. Ancak bayram nedeniyle bir hafta boyunca ürünü almak için hiçbir kargo yönlendirilmedi, benden alınması gereken ürün alınmadı. Bayram sonrasında
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe şemsiyesi Horoz Lojistik tarafından 11 Mayıs 2026’da firmadan teslim alınmış, 13 Mayıs’ta... ise dağıtım şirketine ulaştığı ve aynı gün dağıtıma çıktığı görülmektedir. Ancak aynı gün sistemde “kargo teslim alınamadı” olarak işlem kapatılmış olmasına rağmen, o gün ne bir a
2025 yılının Haziran ayında Koçtaş Edremit şubesinden Johor marka 3X3 bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 1 ay bile olmadan, Temmuz ayında çok şiddetli olmayan ani bir rüzgarda, ağırlıklarıyla sabitlenmiş olmasına rağmen şemsiye devrildi ve orta göbek kısmı ile iki kolu kırıldı. Ko
9 Kasım’da Balıkesir Ören Koçtaş mağazasından bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünün indirimde ve tek kaldığı söylendi anca...k mağazada başka şemsiyeler de olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında fatura istememe rağmen fiş kesildi, iptal edebileceklerini söylediler fakat uğraşmak istemediğim i
28 Ağustos Mall off İstanbul Koçtaş mağazasından aldığım büyük boy bahçe şemsiyesi 3x3 olan model 20.000 TL ile mağazada...n sipariş verildi. Ürün eksik parça geldi. Şemsiyenin ayakta durması için birbirine geçen iki metal parçanın ikisi de aynı. Dolayısıyla birbirine geçmiyor. Kocaeli Koçtaş çıkış gör
24/08/2025'te 1076891463 numaralı siparişimle Koçtaş online üzerinden Eportatif Bahçe Şemsiyesi Plaj Şemsiyesi Aparatı Ş...emsiye Kazığı 1023 model ürünü satın aldım. Adrese teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresim Yalova Kirazlı Köyü olduğu için ürünü Hepsijet deposundan teslim almam gerek
26.06.2025 tarihinde Koçtaş'tan bir bahçe şemsiyesi aldım. Kolay Gelsin Kargo firmasının teslim ettiği kargo paketini aç...tığımda pek çok önemli parçanın olmadığını fark ettim ve satıcısına yazdım. Yenisini göndereceğini söyledi. 3.7.2025 tarihinde "258312520801 numaralı kagu iç ve dış ticaret gönderi
"Tatil esnasında üç kullanmak için almıştık ancak kullanamadık. Bu da bizde istemesek de stres yarattı. Ancak tarafımızı arayarak tatlı dille ve güzel anlatım tarzlarıyla bizlere ulaşan firma stresimizi azalttı. Bugün ( tatil sonrası ilk gün) sabah erken saatte bizlere tekrar ulaşarak ürünün yenisini Ürkmez mağazalarından alabileceğimizi belirttiler. Her ne kadar bayram tatilinde ürünü kullanamamış olmanın üzüntüsünü yaşasak da sonraki tatil günlerinde kullanabileceğiz. Üzerlerine düşeni yapan ve güvenimizi tazeleyen KOÇTAŞ firmasına teşekkür ediyoruz."
16 Mart'ta Koçtaş Bornova mağazasından ödeme yaparak satın aldığımız bahçe ...şemsiyesini Ürkmez mağazasından teslim almak istediğimizi belirttik ve orad
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Geçen sene yazın Koçtaş İzmit mağazasından satın almış olduğumuz dış mekan ...şemsiyesinin iç halatı koptu. Nasıl ya da nereden tamir edilebileceği ile i
25.07.2024 tarihinde Koçtaş Online’dan Point Bornova AVM Koçtaş mağazasından teslim almak üzere “Bahçe Mobilya ve Aksesu...arlarında 3 Al 2 Öde” kampanyasından faydalanarak aynı zamanda da kupon kullanarak 1 adet Hugo plaj şemsiyesi ve 2 adet Bestway-67403 aynı model şişme yatak siparişi verdik. Şişme
Yıllardır Koçtaş'tan alışveriş yapıyorum. 17 Kasım'da gittiğimde bahçe şemsiyesi gölgeliğinin fiyatı 4999 TL iken, 22 Ar...alık'ta almak için gittiğimde fiyatının 9240 TL olduğunu gördüm. Bu fiyat farkının fazla olmasına şaşırdım ve üzüldüm. Sebebini merak ettik.
Yaklaşık 10 ay önce Koçtaş'tan 1039327446 sipariş no ile bahçe şemsiyesi satın aldım ve kullanım sırasında hatalı malzem...e olduğundan dolayı şemsiyenin kanatlarını açan profillerden birisi ek yerinden kırıldı. Daha sonra Koçtaş'a bununla ilgili çözüm talebinde bulundum ve kendileri 2 ay sonra bana bu
Rize Şimal AVM Koçtaş'tan bahçe şemsiyesi almak gibi bir hata yaptım ve yaklaşık 1 senedir bu ürün ile uğraşıyorum. Deği...şimi kabul edileli 5 ay oldu ve 2 aydır şubeyi en az 50 defa aradım. Her açan çalışan bana en sonunda değişimin onaylandığını, elimizde olmadığı için merkezden çekeceklerini söyley
"2 gün içerisinde ürün değişimi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
Koçtaş Yozgat'tan bahçe şemsiyesi aldık ve 2 kez kullanmadık şemsiye aşağıda görüleceği gibi açtığımızda kırılmış bir şe...kilde üstümüze düştü. Şemsiyeyi mağazaya götürdük aradan 15 gün geçti neredeyse dönüş yapıp kargoya kendimizin vermesi gerektiğini ürünü oradan alamayacaklarını söylediler. Mağazad
Rize Koçtaş Şimal AVM mağazasından ürün aldım, ürün elime ulaşmadı. 20 gündür bekletiliyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerin...in bana verdiği cevap, iade süreciniz başlatıldı, paranız iade edilecek. Bu ikinci mağduriyetim. Bahçe şemsiyesi aldım, kırıldı; ne değişim ne parça tedariği yapıldı. Aldığım ürünü
Koçtaş 2.000 TL fiyat farkını geri ödemiyor alışveriş yaparken dikkat. Ben... 20 Nisan cumartesi günü bir bahçe şemsiyesi satın aldım. Fiyatı 6.999 TL'D
25.11.2023 tarihinde saat akşam 21.20 de Koçtaş.com.tr üzerinden bahçe şemsiyesi siparişi verdim. Saat 21:45 sularında s...iparişin atandığı Derince Fix mağazası müdürü beni aradı ellerinde 1 adet stok olduğunu ve bu ürünün hasarlı olduğu bilgisini verdi. Siparişi iptal etmemi ve indirimlerden yararlan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
