to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Koçtaş online üzerinden Graizer Power Tools satıcısından bir adet Graizer kaynak makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın fanı çalışmamaya başladı ve yaklaşık 10 gündür bu arızadan dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım arıza üzerine bir haftadır Koçtaş sisteminden defalarca yazmama rağmen sadece "Sisteme ilettik" şeklinde geri dönüş alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünün satıcısı olan Graizer Power Tools'u ilk aradığımda telefonu açtılar ve ürünün fotoğraflarını istediler, ben de talep edilen fotoğrafları gönderdim. Ancak bu görüşmeden sonra ne telefonlarıma cevap verdiler ne de dönüş yaptılar, aradığımda sürekli telesekretere yönlendirildim.
Üründeki arıza ve hem Koçtaş'ın hem de Graizer Power Tools firmasının ilgisizliği nedeniyle ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Senayi S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Bu mesajdan telefonumda da var 2 tane sanırım
