to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi İade Talebinin Reddedilmesi
Koçtaş online mağazasından 11 Aralık tarihinde X300 Pro Max 2000 W buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan itibaren bir hafta içinde denediğimde, kullanım esnasında makinenin “makine durduruldu” uyarısı vererek kendini kapattığını ve arızaya geçtiğini fark ettim. Bu durum normal bir kullanım sırasında gerçekleşiyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş’a başvurdum ve iade talebi oluşturdum; ancak talebim kabul edilmedi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kart ile ödeme yaparak aldığım bu arızalı ürün için, 1083325852 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünün arızalı olması ve kısa sürede sorun çıkarmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum; şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Samet Semih S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
