Sipariş Ödemesi Sonrası Firma İletişimsizliği Ve İade İsteği

Kochler’in kendi internet sitesinden titreşimli spor aleti siparişi verdim.... Mail ile “siparişiniz alındı, ödemeyi yaptıktan sonra sipariş oluşturulaca

Kochler’in kendi internet sitesinden titreşimli spor aleti siparişi verdim.... Mail ile “siparişiniz alındı, ödemeyi yaptıktan sonra sipariş oluşturulaca

"Ücret iadesi gerçekleşti."
Kochler.com.tr üzerinden 06.05.2026 tarihinde “Pro serisi hidrolik dirençli... kollu stepper çelik şasi sessiz step spor aleti” satın aldım ve ürün 08.05
Kochler markasına ait raw shaper kürek aleti aldım evde spor yapabilmek içi...n. Aleti akşam kargodan alıp sabah doğru bir şekilde kurdum. Bir kere mekik





Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL peşin ödeyerek Kochler Vibecore ev tipi titreşimli spor aleti satın al...dım. Ürünü 25 gün sorunsuz kullandım ancak son 2 gündür cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 4699945791’dir. Yaşadığım arıza sonrasında hem K

Kochler marka titreşimli spor aletini Trendyol üzerinden Bursa’ya teslim olacak şekilde satın aldım. Cihaza elektrik gel...mesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor ve yaklaşık 3 gündür ürünü kullanamıyorum. Durumu Trendyol üzerinden yazarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ür


Kochler markasına ait Vikore titreşimli spor aletini 7 Ocak 2026 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden satın al...dım. Ürünü kullanırken 12 Mart tarihinde cihaz bir anda duman çıkararak çalışmayı durdurdu. Garanti kapsamında olduğu için firma ile iletişime geçtim ve ürünü teknik servise gönder

18 Şubat 2026 tarihinde Dr. Mağazası online alışveriş platformundan w189102344 numaralı siparişim ile Kochler titreşimli... spor aleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtım ve yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. Bunu fark eder etmez, dakikalar içinde paketi tekrar kapatıp internet

15 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler marka, Y model titreşimli spor aletini satın aldım (sipariş no: 108800...16686). Ürünü Bursa Nilüfer’de, aldığım günden beri düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak 23 Şubat akşamı ürün aniden çalışmayı durdurdu; cihazda elektrik olması

Aldığım ürünle ilgili yaşadığım sıkıntı için müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir terbiyesizlik duydum, ama daha önce ...yaşamamıştım. İsmini sorduğumda, ismini vermek zorunda olmadığını söyleyecek bir temsilciyle karşılaştım. Sürekli kullandığım marka; cam temizleme robotu, masaj aleti, buhar makine
Kochler’in kendi internet sitesinden bugün sabah tırmanma spor aleti siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra üründen... vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ne sipariş numarası içeren bir mail ne de SMS tarafıma ulaşmadı. Sipariş iptali için WhatsApp hattından Kochler müşteri hizmetlerine sa

30 Kasım tarihinde Kochler Türkiye üzerinden 211338 numaralı siparişimle bir titreşimli spor aleti ve bir de buharlı hal...ı-koltuk yıkama makinesi satın aldım. Buharlı temizlik makinesi yanlış gönderildi, kargo firması ise doğru ürünü teslim etmediği gibi elime ulaşan ürünü de geri aldı. 4 Aralık’tan

"Ücret iadem yatırılmış mesaj geldi"

Kochler isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Kochler titreşimli programlı egzersiz aleti v...e ev tipi spor aleti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilm

"Müşteri hizmetleri yetkilisi Berkay Bey arayarak sorunumla ilgilendi ve çözümünü sağladı. Kendisine ve markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Kochler internet sitesinden 194920 numaralı siparişimle toplam 4.522 TL tut...arında spor aleti alışverişi yaptım. Ancak alışverişimden henüz 15 gün geçm



Kochler' den Titreşimli Spor ve Masaj aleti aldım 3 gün içerisinde bozuldu. İade ettim. 16.05.2025 te ellerine ulaştı. P...aranızı 1-10 iş günü içerisinde iade edeceğiz dediler hem WhatsApp destek hattına yazdım hem de aradım. Her defasında muhasebeye bildireceğiz dediler fakat hala ödeme yapmadılar. T

"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"




"Kochler markasından aldığım ürün çok kısa sürede iade işlemi gerçekleşti. İlgilenen arkadaşlara ve Trendyol'a teşekkür ediyorum. Mağduriyet yaşamadan hızlı çözüm ve kochler firmasi tarafından sorunun çözümü ve takibi için kısa süre içerisinde telefon ile dönüş yapıldı. Görüştüğüm arkadaşta yardımcı olabilmek için elinden geleni yaptı."
Trendyol firmasından 09.05.2025 tarihinde kochler marka mini vibro spor ale...ti aldım. Ürün çalışmıyor. WhatsApp'tan yazmama rağmen kimse dönüş yapmıyor

Kargom geldi. Spor aleti parçaları kırık geldi. Aradım firmayı, resim atın ...dönüş yapalım dediler. Attım, dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri çalışanla




Kochler marka mini Spor Aletinden belimde oluşturduğu ağrı ve acı nedeniyle iadesini istedim. Ürünü 3 Şubatta teslim alm...ışım. 15 gün iade süresini geçirmişim ve iade hakkım dolmuş. Ürünün satışı esnasında full destek olan müşteri temsilcisi nedense yarım günde zor cevap veriyor. Başından atmak için

2d titreşimli spor aleti aldım ama ürünü sonra iptal ettiler. Ürün stoğa gelince özel indirimiyle birlikte haber verecek...lerini belirttiler ancak verilen numara açılmıyor. Whatsapp tan da cevap alamıyorum. Arkadaşım benden sonra almasına rağmen ona gönderildi. Ben mağdur oldum. Diğer marka indirimler