to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Elektrikli Tencere Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, İade Talebi
Kochler markasının kce167 model yağda ve buharda pişirme özelliği olan elektrikli tenceresini 1 Şubat’ta Temu Türkiye üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez fişe taktığım anda cihaz kesinlikle çalışmadı. Kabloyu fişe taktığımda ışık yanıyor ancak cihaz “BB” diye bir hata veriyor ve kullanılamıyor.
Sorun en başından beri devam ettiği için üründen hiç faydalanamadım. Kochler müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefon otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve destek alamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında uğraştırılmadan, Temu üzerinden yapılan satışın iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Dilerseniz, numaralı müşteri hizmetlerimizden veya WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
