to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Sonrası Geciken İade Süreci Mağduriyeti
Trendyol üzerinden 10389908281 numaralı siparişimle Kochler cam silme robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen fişe taktım ancak çalışmadı. Aynı gün ürünü iade ettim ve Trendyol sisteminde iade işlemi hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Ürünü iade edeli bir hafta oldu ve henüz ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, incelemenin 24 gün sürebileceği bilgisini aldım. Arızalı bir ürün gönderildiği için ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır.
