Kocaeli Servis Merkezi Sorun Yaşama

Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde faaliyet gösterdiğini iddia eden E**b** isimli teknik servise 02.05.2026 tarihinde arızalı çamaşır makinemiz için başvurduk. Makinenin kazanının çatlak olduğunu, mutlaka kazan değişmesi gerektiğini söyleyip bu işlem için yaklaşık 20.000 TL ücret aldılar ve sözde tamir ettiklerini belirttiler.

Makineyi tamir ettiklerini söylemelerine rağmen biz daha düzgün şekilde kullanamadan tekrar arıza yaptı. Tekrar aradığımızda bu makinenin artık olmayacağını, yapılmasının mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine farklı bir yetkili servis çağırdık ve durumu onlara gösterdik. Yeni servis inceleme yaptığında kazan parçasının hiç değişmediğini, makinede söylenildiği gibi bir işlem yapılmadığını ifade etti.

Yani ilk teknik servis kazan değişmiş gibi davranarak, bu işlem için bizden yüksek bir ücret almasına rağmen gerçekte bu işlemi yapmamış görünüyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Bu kişi/servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafımıza alınan ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.