to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli/Gebze Osmanyılmaz Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür çok sık ve uzun süreli su kesintileri yaşanıyor ve bu durum a...rtık gündelik yaşamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. En temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Özellikle dün saat 14.00 civarında su kesildi, İSU tarafından 185 ha
Kocaeli İSU abonesiyim. Son gelen 1 aylık faturamda tüketimim anlamsız şekilde çok yüksek görünerek yaklaşık 2.182 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmesini gerektirecek herhangi bir değişiklik ya da olağanüstü bir su tüketimi söz konusu değil. Durumu fark
11.08.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin e-belediye sistemi üzerinden Ormanya’da düze...nlenen kontenjanlı yürüyüş etkinliğine başvuru yapmak istedim. Başvuru linki paylaşıldıktan çok kısa bir süre sonra sisteme girdiğimde, sayfada bütün etkinliklerin kotasının dolduğ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Gölcük abonesiyim. Uzun süredir anlam veremediğim, aşırı yüksek gelen su faturaları ne...deniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçe suyunu fiilen kullanmadığım dönemde bahçe faturam yaklaşık 1.989 TL olarak çıkarıldı. İtiraz ettiğimde ise herhangi bir teknik inceleme yapılmad
Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır oturuyoruz ve neredeyse sürekli hale gelen su kesintilerinden dolay...ı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Gün içinde sık sık su kesiliyor ve her seferinde saatlerce, ortalama 4 saat boyunca su verilmiyor. “Şu saatte gelecek” denip suyun belirtilen saatte g
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü’ne ait 39005541 abone numaralı su aboneliğimde, Mayıs, Haziran ve Temm...uz aylarına ait faturalarımda “kanal bakım ücreti” adı altında haksız bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayında sadece kanal bakım ücreti olarak 486,11 TL, Haziran ayında
İSU yetkililerinin dikkatine, Kocaeli ili Gebze ilçesi Hacıhalil Mahallesi’nde yaşıyorum. 12.30 civarında şebeke arıza...sı gerekçesiyle sular kesildi ve yapılan bilgilendirmede kesintinin 00.00’a kadar süreceği belirtildi. Bu kadar uzun süre, yaklaşık 12 saat aralıksız su kesintisi kabul edilebilir
İSU’nun hizmet verdiği bölgede çok sık su kesintisi yaşamaktan son derece rahatsızım. Neredeyse her gün, günün farklı sa...atlerinde sular kesiliyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Bu durum günlük hayatımı, temizlik, yemek, kişisel ihtiyaçlar gibi en temel ihtiyaçlarımı sürekli olarak aksatıyor. S
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ısu su aboneliğimi iptal ettirdim ve taşındım, diğer kurumlardan alacağım güvence bedeller...i ve iadeler 1–2 gün içinde hesabıma geçtiği halde ısu’dan beklediğim iade bir türlü yapılmadı. Abone numaram 10110090. Abonelik iptali sonrası defalarca beklememe rağmen ödeme he
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve su faturamla ilgili yaşadığım anormal bir artışı bildirmek istiyorum. Normalde su faturam ...ortalama 750 TL civarında geliyorken, 18.06.2026–23.07.2026 dönemine ait faturam 1.711 TL olarak düzenlenmiş. Bir önceki faturam ise 487 TL idi ve arada bu kadar uçurum olmasını ma
"Hızlı çözüm sundukları için teşekkür ederim"
Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Bugün saat 12.00’den bu yana mahallemizde kesint...isiz su kesintisi yaşanmaktadır ve uzun saatlerdir hiçbir şekilde su verilememiştir. Bu süreçte İSU Alo 185 arıza hattını 3 defa aramama rağmen net, tutarlı ve doğru bir bilgilend
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi Plaj Yolu Caddesi 1129 Sokak, polis karakolunun arkasındaki dere ve tahliye kanall...arı uzun süredir çamur, tortu ve pislik içinde bulunuyor. Özellikle yağış olmadığı dönemlerde koku dayanılmaz hale geliyor, sinek ve sivrisinek ciddi şekilde artıyor ve derenin içi
"Yanlış anlayışı en ince detayına kadar bilgilendirmeyi yapan birime teşekkür ederim"
"Konu ile ilgilendiğiniz ve sonuçlandırdığınız için çok teşekkür ederim."
Kocaeli Gölcük İhsaniye Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne ba...ğlı ev ve bahçe suyu aboneliğim bulunuyor. 2026 Ocak ayı itibarıyla su ücretlerine, hane halkı sayısı dikkate alınmadan üçüncü kademe getirilmesi ve bahçe suyu aboneliğinde kademe
"Şikayetvar üzerinden Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'ne su kesintileri şikayetimi ilettim; onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
Kocaeli Gölcük Değirmendere Yalı Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır gündüz saatlerinde her gün düzenli olarak 4–5 saat ...süren su kesintileri yaşıyoruz. Bu durum günlük yaşamı, temizlik ve temel ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Herhangi bir arıza duyurusu veya planlı kesinti bilgilendirmesi
Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi’nde İSU nedeniyle sürekli ve uzun süreli su kesintileri yaşıyorum. Özellikle işe gi...deceğim saatlerde sular kesildiği için duş alamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. 12.30’da geleceği belirtilen suyun 12.40 olmasına rağmen hâlâ gelmemesi gibi durumlar sık
Kocaeli Kartepe’de İSU abonesiyim, abone numaram 3102295’tir. Yaklaşık 3 aydır su faturalarımda anlam veremediğim şekild...e ciddi artışlar olmaya başladı. Geçen ay yaklaşık 700 TL, son olarak haziran ayında ise 904 TL fatura geldi. Evde karı koca ve iki küçük çocuktan oluşan çekirdek bir aileyiz, topl
Kocaeli Körfez İlçesi Dere Mahallesi Merkez Küme Evleri sakinleri olarak yaklaşık dört yıldır kronikleşen bir temiz su p...roblemi yaşamaktayız. Yaklaşık 2,5‑3 yıl önce Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından milyonlarca liralık yatırım yapılarak mahallemizin su altyapısı sıfırdan yenilenmesine rağmen
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU abonesiyim. Aylardır aynı binada yaşadığımız diğer dairelere kıyasla su faturamız 3–4 ...kat daha yüksek geliyor. Hem su tüketim bedeli hem de atık su bedeli aşırı yüksek yazılıyor, ayrıca "kanal bakım bedeli" adı altında yaklaşık 3.000 TL civarında bir hizmet bedeli a
Kocaeli Başiskele’de yeni su aboneliği açtırmak için İSU’ya başvurdum ve abonelik açma ücreti olarak benden 10.600 TL ta...lep edildi. Bu tutar bana hiçbir şekilde önceden yazılı olarak gösterilmedi, herhangi bir sözleşme maddesi ya da açık bir tarife ile de bilgilendirilmedim. Yeni bir abonelik için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
