Başiskele Mahallesinde Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Operatör İlgisizliği

Yaklaşık iki ay önce Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’ne taşındım ve aboneliğimi açtırdığım tarihten itibaren bölgemizde sık aralıklarla su kesintileri yaşanıyor. Özellikle yoğun saatlerde, kesintiler 5–6 saate kadar sürüyor ve temel ihtiyacımız olan suya erişemiyoruz.

İSU’yu aradığımda operatöre bağlandığım görüşmelerde, dalga geçer gibi “kanallar dolduğunda akar” şeklinde cevaplar alıyorum. Bu yaklaşım hem sorunun ilgilenilmediğini hem de vatandaşın yaşadığı mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissettiriyor. İSU’nun “Kocaeli’de su musluktan içilir” sloganı bu şartlarda oldukça ironik kalıyor, çünkü suyun akıp akmayacağı bile belli değilken, bırakın içmeyi; bazen temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.

Bölgemizde yaşanan bu sık ve uzun süreli su kesintilerinin nedenlerinin ivedilikle açıklanmasını, gerekli altyapı ve planlamaların yapılmasını, kesintilerin sona erdirilmesini ve vatandaşın mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi personelinin de vatandaşla alay eder gibi bir hissiyat veren söylemler yerine, bilgilendirici ve çözüm odaklı bir dil kullanmasını bekliyorum.