to read complaints and reviews, or file yours.İSU Kocaeli Aboneliğimin İptali Gecikti Güvence Bedelim Hâlâ İade Edilmedi
İSU Kocaeli su aboneliğimi iptal ettirmek için 04.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram 5513**80, başvuru numaram 312209 olup, sistemden de sözleşme feshi başvurusu oluşturulduğu açıkça görülmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve güvence bedelim de IBAN hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yaklaşık yarım saat hatta beklememe karşın hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ne abonelik iptali süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de güvence bedelimin iadesi konusunda dönüş yapılıyor.
Aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını ve güvence bedelimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
