to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalarım Olmasına Rağmen Su Açılmıyor
Kocaeli İSU abonesiyim. 5409***98 numaralı abonelik için su faturalarımı ödememe rağmen suyum hala açılmıyor. Dört adet faturayı da ödedim, borcumun kalmadığını söylüyorum ancak görevliler bu kez de açma kapama ücretinin ödenmediğini söyleyerek suyu açmayı reddediyor.
Dün ödeme yaptım ve buna rağmen bugün hâlâ susuz bırakılıyoruz. Tüm faturalarımı kapatmışken, bir de üstüne bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Suyun temel bir ihtiyaç olduğunu ve bu şekilde bekletilmemizin haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Ödenmiş faturalarım ve mevcut durum tekrar incelenerek aboneliğimde görünen varsa açma kapama ücretiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız bir tutar söz konusuysa iptal edilmesini ve suyumun acilen açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
