to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Belediyesi İSU’ya bağlı kanalizasyon hattı nedeniyle evimizin bodrum katındaki merdiven dairesinden sürekli kana...lizasyon suyu gelmektedir. Bu durum hem bina sakinleri için ciddi bir hijyen sorunu oluşturmakta hem de binanın yapısına zarar vermektedir. 03.08.2026 tarihinde İSU’ya resmi başvu
Uzun süredir Kocaeli Derince’de İSU’nun sağladığı içme ve kullanma suyunda ciddi kireçlenme ve tortu sorunu yaşıyorum. Y...aklaşık bir yıldan fazladır musluklardan gelen su, özellikle çaydanlıkta her kullanımda yoğun şekilde kireç ve tortu bırakıyor. Bu durum hem günlük yaşam kalitemi düşürüyor hem de
Kocaeli İzmit’te İSU aboneliği bulunan iş yerimde neredeyse hiç su kullanmadığım halde faturalarım bir süredir yüksek ge...lmektedir. Sayacı okumaya gelen görevliler bazı aylarda o aya ait fatura çıkmadığını söylüyor, sonraki okumada ise iki aylık tüketim birden işlenerek 3. Kademeden ücretlendirme yap
İSU’nun Kartepe Ertuğrulgazi Mahallesi’nde uyguladığı su kesintilerinden dolayı çok mağdur oluyorum. Pazar günü sabah sa...at 09.00’da su kesildi ve sisteme göre ancak 12.30’da geleceği gözüküyor. Hafta içi bile zor tolere edilirken, insanların evde olduğu, dinlendiği ve temel ihtiyaçlarını karşıladığı
Kocaeli/Gebze Osmanyılmaz Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür çok sık ve uzun süreli su kesintileri yaşanıyor ve bu durum a...rtık gündelik yaşamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. En temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Özellikle dün saat 14.00 civarında su kesildi, İSU tarafından 185 ha
Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Bugün öğle saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan suyumuz kesildi. Borcumuz oldu...ğu için olduğunu öğrenince aynı gün saat 17.00 suları gibi borç faturasını ve açma-kapama bedelini ödedim. Ödemenin ardından 185’i aradım, kaydın oluşturulduğu ve sahadaki nöbetçi
Kocaeli İSU abonesiyim. Son gelen 1 aylık faturamda tüketimim anlamsız şekilde çok yüksek görünerek yaklaşık 2.182 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmesini gerektirecek herhangi bir değişiklik ya da olağanüstü bir su tüketimi söz konusu değil. Durumu fark
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Gölcük abonesiyim. Uzun süredir anlam veremediğim, aşırı yüksek gelen su faturaları ne...deniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçe suyunu fiilen kullanmadığım dönemde bahçe faturam yaklaşık 1.989 TL olarak çıkarıldı. İtiraz ettiğimde ise herhangi bir teknik inceleme yapılmad
Bugün saat gündüz 12'den beri sularımız yok saat 21:00 oldu ve hala yok İSU'yu arıyoruz talep açmaktan başka bir şey yap...mıyorlar kaç kere kaç yere şikayet ettik daha ne kadar mağdur edileceğiz. Yeter artık su faturasını ödemesek anında müdahale ederler ama soruna geldi mi kesinlikle çözüm yapmıyorla
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü’ne ait 39005541 abone numaralı su aboneliğimde, Mayıs, Haziran ve Temm...uz aylarına ait faturalarımda “kanal bakım ücreti” adı altında haksız bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayında sadece kanal bakım ücreti olarak 486,11 TL, Haziran ayında
Kocaeli Çenesuyu Çınarlı Mahallesi’nde İSU’nun yaptığı kazı çalışmaları nedeniyle yollar yaklaşık üç aydır kötü durumda.... Mahalleye hangi sokaktan girsek yol kapalı, kazılı veya bozuk olduğu için ne yürüyerek ne de araçla rahatça geçilemiyor. Yollardan toz, toprak ve kirli ortamdan geçilmiyor, özell
İSU Kocaeli’ye 23.00 sularında 185 hattını arayarak vidanjör talebinde bulunduk, aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağme...n hâlâ gelen olmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an evin içinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evde taşma ve çok kötü koku var, iki tuvaleti de kesinlikle kullanamıyoruz.
İSU yetkililerinin dikkatine, Kocaeli ili Gebze ilçesi Hacıhalil Mahallesi’nde yaşıyorum. 12.30 civarında şebeke arıza...sı gerekçesiyle sular kesildi ve yapılan bilgilendirmede kesintinin 00.00’a kadar süreceği belirtildi. Bu kadar uzun süre, yaklaşık 12 saat aralıksız su kesintisi kabul edilebilir
İSU’nun hizmet verdiği bölgede çok sık su kesintisi yaşamaktan son derece rahatsızım. Neredeyse her gün, günün farklı sa...atlerinde sular kesiliyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Bu durum günlük hayatımı, temizlik, yemek, kişisel ihtiyaçlar gibi en temel ihtiyaçlarımı sürekli olarak aksatıyor. S
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ısu su aboneliğimi iptal ettirdim ve taşındım, diğer kurumlardan alacağım güvence bedeller...i ve iadeler 1–2 gün içinde hesabıma geçtiği halde ısu’dan beklediğim iade bir türlü yapılmadı. Abone numaram 10110090. Abonelik iptali sonrası defalarca beklememe rağmen ödeme he
İSU’nun sorumluluğunda olan su aboneliğimde borcum olmamasına rağmen bugün sabah yan komşumun suyu kesilecekken hatalı ş...ekilde benim suyum kesildi. Yaklaşık 12 saattir evimde su yok ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Durumu fark ettiğim anda İSU’ya ulaşarak kayıt açtırdım; ancak aradan saatl
Bugün saat 10.00 civarında, daha önce internet üzerinden yaptığım abonelik başvurusu sonrasında süreçle ilgili bilgi alm...ak için İSU Genel Merkezi’ni aradım. Başvuruyu yaptığımda tarafıma bilgilendirme yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen aranmadığım için kendim irtibata geçmek zorunda kaldım. Ge
"Hızlı çözüm sundukları için teşekkür ederim"
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi Plaj Yolu Caddesi 1129 Sokak, polis karakolunun arkasındaki dere ve tahliye kanall...arı uzun süredir çamur, tortu ve pislik içinde bulunuyor. Özellikle yağış olmadığı dönemlerde koku dayanılmaz hale geliyor, sinek ve sivrisinek ciddi şekilde artıyor ve derenin içi
"Yanlış anlayışı en ince detayına kadar bilgilendirmeyi yapan birime teşekkür ederim"
"Şikayetvar üzerinden Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'ne su kesintileri şikayetimi ilettim; onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
Kocaeli Gölcük Değirmendere Yalı Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır gündüz saatlerinde her gün düzenli olarak 4–5 saat ...süren su kesintileri yaşıyoruz. Bu durum günlük yaşamı, temizlik ve temel ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Herhangi bir arıza duyurusu veya planlı kesinti bilgilendirmesi
İSU’nun Değirmendere Yalı Mahallesi’indeki su kesintilerinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son üç gün içinde ik...i kez “planlı bakım/arıza giderme” gerekçesiyle su kesintisi yaşadık. 24 Haziran’da yaklaşık 6 saat boyunca sular kesikti. Bugün de yine planlı kesinti olarak görünen, ne zaman gel
Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi’nde İSU nedeniyle sürekli ve uzun süreli su kesintileri yaşıyorum. Özellikle işe gi...deceğim saatlerde sular kesildiği için duş alamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. 12.30’da geleceği belirtilen suyun 12.40 olmasına rağmen hâlâ gelmemesi gibi durumlar sık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
