Güvence Bedeli İadesinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İSU Gebze şubesiyle ilgili güvence bedelimin iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 24 Eylül’den bu yana 3.529 TL tutarındaki güvence bedelimin hesabıma yatmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili abonelik numaram 5511**74’tür.

Konu ile ilgili olarak İSU ile iletişime geçtiğimde genel merkezin onaylayacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım.

Güvence bedelim olan 3.529 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.