to read complaints and reviews, or file yours.Koç Stellantis Finansman Kalan 18 Ay İçin Güncel Faiz Talebim Reddedildi
Koç Stellantis Finansman’dan kullandığım sıfır araç kredimde 18 ay ödeme yaptım ve şu anda kredimin kalan 18 ayı bulunuyor. Yaklaşık 2 ay önce kredimi yapılandırmak için başvurdum, talebim kabul edildi ancak yapılandırma, o dönemdeki yüksek faiz oranları üzerinden yapılmak istendi bende kabul etmedim.
Ben kalan 18 aya güncel faiz oranlarının uygulanmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun “politika gereği” eski yüksek faiz oranlarıyla devam edeceği söylendi. Herhangi bir esneklik ya da güncel oranlara göre yeniden değerlendirme yapılmadı.
Yüksek faiz nedeniyle taksitlerim ciddi anlamda artmış durumda ve bu yükü hafifletmek için yalnızca kalan 18 ayın güncel faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılmasını istiyorum. Kalan borcumun güncel faizlerle adil bir şekilde yeniden hesaplanarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın MUSTAFA K., Çağrı merkezimize de ilettiğiniz kredi yapılandırma talebiniz üzerine kredinizde görünen faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılacağına ilişkin dönüş yapılmış ve ödeme uygunluğunuza göre farklı vade seçenekleri de sunulmuştur. Vereceğiniz karar göre işlemlere devam edileceğini ve belirtilen oran üzerinden talebiniz için yine bilgilendireceğimizi iletmek isteriz. Yapılandırma işlemi kararınız için bize dönüş yapmanızı beklemekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.
