to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tarihi Hatası Nedeniyle Haksız Gecikme Ve Sicil Bozulması
Koç Fiat Kredi, şimdiki adıyla Koç Stellantis aracılığıyla kullandığım araç kredimi 31.07.2025 tarihinde yapılandırdım. Yapılandırma sırasında bana verilen ödeme planında ilk taksit tarihimin 30.09.2025 olacağı belirtildi ve ben de tüm planımı buna göre yaptım.
Ancak 01.09.2025 tarihinde, yani ödeme tarihi daha gelmeden, kredimin gecikmeye düştüğü söylenerek tarafıma telefonla arama yapıldı ve benden ödeme talep edildi. Bu erken şekilde gecikmeye sokulmam nedeniyle, toplam 5 taksit ve 498.820,87 TL tutarındaki yapılandırılmış kredimde, henüz zamanı gelmemiş taksitlerim bile gecikmeye düşmüş gibi göründü. Şu anda 2 taksit ödemem kaldı, fakat erken ödeme talep edilmesi yüzünden tüm ödemelerim gecikmede görünerek kredi sicilimi olumsuz etkiledi ve faiz yükü ile karşı karşıya kaldım.
Ben bu süreçte bana verilen resmi ödeme planına güvendim ve belirtilen tarihlere göre hareket ettim. Buna rağmen sistemsel veya planlama kaynaklı bir hata yüzünden haksız yere gecikmede gösterilmem ve sicilimin bozulması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, yapılandırma sırasında verilen ödeme tarihinin düzeltilmesini, kredimin 30.09.2025 tarihi esas alınarak yeniden değerlendirilmesini, haksız yere işleyen tüm gecikme faizlerinin ve gecikme kayıtlarının tamamen silinmesini ve kredi sicilimin bu durumdan etkilenmemesi için gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Cevap yok
Bugün arayıp bana prosedür den bahsediyorlar saçma sapan şeyler bahsediliyor ben böyle bir şey görmedim
Sayın Ahmet A., İletmiş olduğunuz durum ile ilgili olarak inceleme yapılmış ve çağrı merkezimiz de konuyu aktarmak adına ayrıca size bilgi vermek için ulaşmıştır. Kullanmış olduğunuz ticari kredide, 06/08/2025 tarihinde yapılandırma işleminize onay verilmiş olup, 01/09/2025 tarihinde ilk taksitinizin geldiği ödeme planınızda açıkça belirtilmiştir. 30 Ağu 2025 Tarihinde ise, Ödeme Hatırlatma sms' i telefonunuza iletilmiş olduğu tespit edilmiştir. İlerleyen günlerde ise ödeme gerçekleşmediğinden gecikme tutarını ileten sms' ler de tarafınıza iletilmiştir. Göndermiş olduğunuz ekran görüntülerinde de ilk taksit tarihinizin 01.09.2025 olduğu görünmektedir. İlave sorunuz olması halinde bizlere telefonundan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla
