Kredi Koruma Sigortası Faizli Eklenmesi Ve Sıfır Faiz Kampanyasının İhlali

İzmit Çetaş bayiinden Citroen Berlingo Plus otomatik araç için 600.000 TL tutarında yüzde 0 faizli araç kredisi kampanyasından yararlanmak üzere Koç Stellantis Finansman A.Ş. üzerinden başvurum yapıldı. Kampanya koşullarında, kampanyanın “marka kasko ve Kredi Koruma Sigortası/Kredili Hayat Sigortası satın alan müşteriler için geçerli olduğu” açıkça belirtiliyor.

Ancak düzenlenen sözleşmede tarafıma çıkarılan 10.750 TL tutarındaki kredi koruma sigorta bedeli, 600.000 TL’lik kredi tutarına eklenerek 610.750 TL olarak gösterildi ve 12 ay vadeli ödeme planında bu tutara ilave faiz işletilerek toplam geri ödeme tutarı 614.184 TL olarak belirtildi. Ben kredi koruma sigorta bedelini peşin ödemek istediğimi, bu bedelin krediye eklenerek faizlendirilmesini kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen Çetaş kredi birimi çalışanı, Koç Stellantis Finansman Genel Müdürlüğü ile e-posta üzerinden görüştüklerini ve “peşin ödememiz yoktur” şeklinde cevap verildiğini, bu nedenle talebimi karşılayamayacaklarını söyledi.

Ardından 0212 033 70 800 numaralı telefon üzerinden Stellantis Genel Müdürlüğü ile görüştüğümde ise bana kredinin onaylanmasından sonra kendilerinin devreye girebildiklerini, bu konuyu bayi ile çözmem gerektiği söylendi. Yani bayi, topu genel müdürlüğe, genel müdürlük ise tekrar bayiye yönlendirdi. Kampanya koşullarında sigorta bedelinin mutlaka krediye eklenerek faizlendirileceği ya da peşin ödeme hakkımın olmadığına dair hiçbir ibare göremedim. Tüketici olarak bu sigorta bedelini istersem faizsiz/peşin ödeme hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca aracın tesliminde gecikme yaşanmaması ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için sürecin tıkanmaması adına, sözleşmeyi düzenlendiği şekliyle imzalamak zorunda kaldım ve bu durumu Çetaş yetkilisine, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirterek ifade ettim. Kredi başvuru numaram N2074353’tür.

Talebim, kredi koruma sigorta bedelinin ya tamamen peşin olarak tahsil edilmesi ya da taksitlere bölünecekse dahi bu tutara kesinlikle faiz ve ek masraf yansıtılmadan, kampanya ruhuna uygun şekilde düzenleme yapılmasıdır. Durumun netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini sakin ama net bir şekilde talep ediyorum.