to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetimi çözdükleri için çok Teşekkürler"
Knmaster 6100 interkomu 2025 Ağustos ayında Sahibinden üzerinden sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihazı kaska montajladığım...
Kn Master üzerinden 138035 numaralı siparişle HC20 model kamera tutucu satın aldım. Siparişimi Salı günü verdim ve bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İzmir’e teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda kargonun b...
Kaan Elektronik adı altında üretilen KN Master 2250 intercom aldım, derdi bitmiyor. Sürekli bozuluyor, parçayı yenisini göndermeden eskisini imha ettiriyorlar. Günlerce, 2500 TL verdiğim intercomu kullanamıyorum. 2 ayda 2 kez bozuldu. Bozulması önemli değil, ilgisizler; yanlış ürün yolluyorlar, gelm...
"Knmaster a hızlı çözümü için teşekkürler."
Knmaster internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce KN1200C model ürünü sipariş ettim. Ancak elime KN1600C modeli ulaştı. Sipariş numaram: EFA483882....
"Knmaster ailesine teşekkür ederim."
Knmaster’ın resmi web sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Alien model sis farı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde bağlantı ayağının eksi...
"Kn master ekibine teşekkürler"
Knmaster Kadıköy mağazasından aldığım Shark model sis farı, satın aldıktan sadece 1 gün sonra su aldı ve çalışmamaya başladı. Ürünü dikkatli şekilde k...
"Yardımları için Knmastera teşekkür ederim"
1 hafta önce Kaan Elektronik’ten satın aldığım knmaster 6100 intercom cihazında hem ses hem de bağlantı problemi yaşamaktayım. Ürünü aldıktan kısa sür...
"Kısa sürede Satış Sonrası Destek Ekibinden C** Bey benimle iletişime geçti. Sorunumu hızlıca çözdü, mağduriyetimi giderdi ve yanında hediyeler göndererek jest yaptı. Ayrıca ilerleyen süreçlerde de birebir kendisi yardımcı olacağını belirtti. Bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için C** Bey’e ve knmaster ekibine teşekkür ederim."
6 Ağustos’ta Knmaster resmi internet sitesinden #135694 numaralı siparişimle 1 adet yeni seri kulaklık & mikrofon seti ve 1 adet yeni seri açık kask m...
28 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Master Gene 6100 kulaklığımı henüz 10 defa bile kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi taktığım kablosunda kendiliğinden bir deformasyon oluştu. Kabloyu hiç yerinden çıkarmadım, buna rağmen soket kısmında ciddi bir deformasyon meydana geldi. Bu durumun tamamen fab...
"Biraz geç oldu ama sonuç olarak sorunum çözüldü ve indirim kuponum olmuş oldu. Sizden alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler..."
Knmaster'dan aldığım takip cihazı defalarca sıfırlamama rağmen çalışmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım ancak hiç yardımcı olunmadı. Sosyal medya üzerinden de yazdım, yine bir sonuç alamadım. İlk kez alışveriş yaptım ve pişman oldum. Ürünü çalışmadığı için çöpe attım. Ürünleri iade etmek istedim, ç...
"Sorunumu çözen B** Bey'e teşekkür ederim."
Çözüme ulaştı mı sorununuz? Dün ben de ürünü aldım. WhatsApp'tan ses kaydı attığımda çalışıyor. Aramalarda ses gitmiyor, müşteri hizmetlerine yazdım ama hâlâ çözüm yok. İlk başta aramalarda dış ses gidiyordu, benim sesimi almıyordu. Şimdi ise hiç ses gitmiyor. Yedek mikrofon ile de denedim, olmuyor.
Sizden aldığım intercomun kaska bağlanan aparatı kutudan eksik çıktı. Bu yüzden, evime oldukça uzak olmasına rağmen tekrar mağazanıza gelmek zorunda kaldım. Oradaki görevli, 'Gelmeseydiniz kargolardık.' dedi; ancak bayram tatiline girildiği ve aynı gün kargo seçeneğiniz olmadığı için o gün içinde gö...
Merhabalar 1 Seneyi geçik süredir Knmaster 6100 kullanıcısıyım. Geçen sene Mayıs aylarında ürünü satın aldım. Eylül ayında Ses sisteminde sıkıntılar olmaya başladı ve kullanılmaz hale geldi. 700 TL bir ücret ödeyerek yenisini temin ettim. Bu sene içerisinde mart ayında yine ses problemleri temassızl...
1.5 ay önce çevremdeki herkes bu markayı kullanıyor diye Trendyol üzerinden KNMaster 2250 aldım. Kulaklığın tekinden şu an hiç ses gelmiyor, gelince de cızırtılı geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonu açan yok. Ürünler kaliteli ama satış sonrası destek yok.
"Knmaster'ı başarılı ve güvenilir kılan en önemli etken satış sonrası destek prosedürüdür. Hassasiyetiniz için teşekkürler."
Kaan Elektronik ürünlerinin arkasında durmuyor. KN4000 interkom ürünüm için batarya değişim talebinde bulundum. Ürünümü mağazaya bıraktıktan bir ay sonra değişim oldu diye aradılar. Ürünümü almaya gittiğim zaman, ürünü kontrol ettiğimde çalışmadığını söyledim. Şarj etmedik dediler. O anda bir şarj k...
14 Mart Cuma günü verdiğim sipariş kargoya verilecekti, bugün 20 Mart Perşembe aradım, daha kargoya verilmedi. Vermeyecekseniz neden 'gönderim yarın olur' deniyor? Yerli malı diyerek aldığımız üretici bizi üzüyor. Aradım, müşteri hizmetleri bugün (20 Mart Perşembe) verilir dedi. Ellerinde 2500 paket...
Ürünü gönderdim, bizde değil deniliyor. Her gün arayıp 50 dakikada bağlanıp zor ulaşıp sonra bizde değil deniliyor. Sonra süreci siz yanlış yaptınız iması ile bana işlemleri soruyor, hepsi doğru. Peki burada teslim alındığına dair bilgim olmuyor. Ürün ile 2-3 gün içinde dönüş yapılacaktır denilip g...
Kaan elektronikten iki adet interkom aldım kn2250 çatırtı sesinden kulaklar sağır olacak şekilde. Müşteri hizmetlerini aradım Telefonla 35 dakika sürdü bağlanmam WhatsApp tan yardımcı olalım dediler. Cevap veren olmadı 5000₺ tl çöpe gitti yazık Tüketici Hakları'na gideceğim
Knmaster6100 intercom'un yuvarlak fonksiyon tuşu yolda giderken uçtu. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor ve yedek parça yok diyor. Ben bir ay, iki ay bunları mı bekleyeceğim? O kadar para veriyorum, yazıktır ya, el insaf! Parça yoksa neden satarsınız, anlamıyorum. İyidir diye aldık ama ilgilenen yok.
1 ay önce TT450Wu model telefon tutucuyu almıştım. Ürünün açıklamasında titreşim modülü var deniliyor ama telefonumun (iPhone 12) kamerasını titreşimden dolayı bozdu. İletişime geçtiğimde ne ürünü iade aldılar ne de yardımcı oldular. Kullanıcı hatası deyip konuyu kapattılar. Sorun şu, kamerayı yaptı...
Knmaster Kaan Elektronik'ten aldığım motosiklet telefon tutucu ürününü 21.11.2024'de iade ettim ve iade kabul edildi. İade faturası istediler, kestim ve 23.12.2024'de gönderdim. Hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ne zaman iletişime geçsem, 'en kısa sürede' cevabını alıp geçiştiriyorlar. Kaan Elektronik g...