Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Knmaster internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce KN1200C model ürünü sipariş ettim. Ancak elime KN1600C modeli ulaştı. Sipariş numaram: EFA483882. Ürünü teslim aldığımda ambalajında veya içeriğinde herhangi bir sorun yoktu, sadece yanlış model gönderilmişti.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Knmaster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerilmedi ve dönüş yapılmadı. Doğru model olan KN1200C'nin tarafıma gönderilmesini, mevcut ürünün ise değişimini talep ediyorum.
Şikayetimi Ankara’dan iletiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satın Alınan İntercom Cihazında Ses ve Bağlantı Problemleri

Ürün Yok, İade Yok, Bilgilendirme Yok

Defolu Ve Eksik Ürün Teslimatı, Yetersiz Çözüm Süreci: Sağlam Ürün Veya Para İadesi Talebim Var

Garanti Sürecinde İletişim Sorunu

Knmaster (Kaan Elektronik) adlı firmadan aldığım cihaz, 1. ayında bozulunca garanti kapsamında olduğu için geri gönderdim. 1 hafta sonra, 'bize ulaşmadı' denildi, 15 gün oldu. Şimdi de arıyorum, cevap veren yok, mesajlara da dönen yok. Buradaki şikayeti görüp hatalarından ders çıkaracaklarını düşünü...


Yorumlar