KKTC Telsim Telsim Şubesi Çelişkili Bilgi Ve Hattı Kapatma Sürecinde Mağduriyet

KKTC Telsim mağduru olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 1 Şubat 2026 tarihinde KKTC Mağusa Telsim şubesine giderek Türkiye’ye kesin dönüş yapacağım için faturalı hattımı kapatmak istedim. Ancak bana hattın ay başında kapatılamayacağı, şubat ayının ücretini mutlaka ödeyeceğim söylendi.

Oysa 22 Ocak’ta yine aynı bayiye gitmiş ve Türkiye’ye döneceğimi, hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmiştim. O gün bana, ne zaman Türkiye’ye gideceksem o zaman gelmem gerektiği, aksi halde hattın hemen kapanacağı söylendi. Bu sebeple dönüş tarihimde özellikle 1 Şubat’ta tekrar giderek hattımı kapatmak istedim. Şimdi ise önceki söylediklerinin tersine davranıp şubat ayı ücretini almaya çalışıyorlar, bu durumun tamamen haksız kazanç elde etme çabası olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Telsim destek hattına dört kez yazdım. Her seferinde benden evrak istediler, kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler; ancak belli bir süre sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Yaklaşık bir aydır hattımı kapatmak için uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.

533 882 3*** numaralı faturalı hattım için şubat ayına ait faturanın iptal edilmesini ve hattımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.