Şarj Sonrası 5 Dakikada Kapanan Süpürge Ve Değişim İsteği

Yaklaşık üç gün önce Konya’da “Küçük Mutluluklar” isimli firmadan Kiwi kvc 4040 blf model dik süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana iki kez tamamen şarj edip denedim. Her iki denemede de süpürge en fazla 5 dakika çalıştıktan sonra aniden kapanıyor, tekrar açtığımda ise çok zayıf çalışıp hemen yine kapanıyor ve doğru düzgün çekim yapmıyor.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza göstermesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü aldığım firmayla görüştüğümde iade alamayacaklarını, sadece garantiye gönderebileceğimi söylediler. Henüz Kiwi müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Ürünü daha üçüncü günde bu halde kullanılamaz durumda olduğu için, mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini, ürünün doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim işlemlerimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.