Kiwi Home Şarjlı Süpürgeyi Son Bir Aydır Neredeyse Hiç Kullanamaz Hale Geldim

2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi kvc4040 dikey şarjlı süpürgeyi son bir aydır neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Cihazın batarya şarjı çok kısa süre dayanıyor, en fazla iki dakika çalıştıktan sonra süpürge aniden duruyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Kiwi fabrikasını telefonla aradım. Bana bir form göndereceklerini, bu formu doldurup süpürgeyi kargo ile göndermem gerektiğini söylediler. Ancak söz verdikleri bu form tarafıma bir türlü ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar firmayı aradım fakat bu kez telefonlarıma hiç cevap vermediler ve süreç tamamen tıkandı.

İnternetten yaptığım araştırmalarda bu ürünle ilgili benzer olumsuz yorumlar gördüğüm için artık bu ürüne güven duymuyorum. Bu nedenle, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Trendyol’dan aldığım için faturayı şu an bulamıyorum ancak sistem üzerinden veya başka yollarla bu bilgilerin teyit edilebileceğini düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.