Kiwi Rondo Blender Setinde Paslanma Sorunu Ve Tekrarlanan Garanti Süreci

Kiwi rondo blender setini aldığım günden beri doğrayıcı hazne kapağından pas akıtma sorunu yaşıyorum. Gıdaya temas eden bir üründe böyle bir durumun olması hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Soğan, domates gibi yiyecekleri doğradığımda, kapağın iç kısmından pas benzeri kalıntılar yiyeceğe karışıyor.

Bu nedenle ürünü Kiwi yetkili servise iki kez gönderdim. İlk gönderdiğimde beyaz kapak siyah kapakla değiştirildi ancak sorun aynen devam etti. Tekrar garantiye gönderdim, gelen üründe de aynı problem sürdü ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli garantiye göndermek zorunda kalmaktan artık gerçekten yoruldum ve bu sürecin uzamasını istemiyorum.

Gıdaya temas eden bir üründe paslanma sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenerek sorunun kaynağının net şekilde tespit edilmesini ve sağlığımı riske atmayacak şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bundan sonra tekrar garanti süreciyle uğraşmak zorunda kalmayacağım net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.