Kiwi Home Havuç Çekerken Cihazın Motor Kısmından Bir Anda Duman Çıktı

Kiwi markasına ait Kiwi kss-4320 smoothie blenderımı 23.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Havuç çekerken cihazın motor kısmından bir anda duman çıktı, yanık kokusu geldi ve o andan beri cihaz hiç çalışmıyor.

Yaşadığım arıza sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım. Ayrıca iki kez internet üzerinden servis formu doldurdum, her iki başvurumda da ürünü gönderebilmem için gerekli kargo bilgileri tarafıma iletilmedi. Yaklaşık bir buçuk aydır blenderı kullanamıyor, hem ürün hem de garanti süreci açısından mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün garanti kapsamında yetkili servise yönlendirilmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini veya cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.