Kiwi Home Kirli Su Haznesi Çatladı

Ankara’da A101 mağazasından aldığım Kiwi Kcc-4320 Koltuk Halı Yıkama ve Leke Çıkartma Makinesi’nin kirli su haznesi çatladı ve yaklaşık 5 aydır bu parça için hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Ürünün sadece kirli su haznesi gerektiği halde, yedek parça temin edilemediği için makineyi kullanamaz durumdayım.

Sorunun ardından önce Trendyol üzerinden Kiwi firmasına mesaj attım, ardından yetkili servisle görüştüm. Servis beni Trendyol’a yönlendirdi, Trendyol ise parçanın gelmediğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. 30 Kasım’dan bu yana defalarca yazmama ve konuyu iletmeme rağmen ne yedek parça tedarik edildi ne de net bir geri dönüş yapıldı.

Ücretli de olsa kirli su haznesi yedek parçasının bir an önce temin edilmesini ve ürünümü kullanabilecek duruma gelmek istediğimi belirtmek istiyorum.