to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi KCC-4325W model koltuk ve halı yıkama makinesini, 10.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatura no: 2225968698 ile T*** D*** adına satın aldık. Ürünü ilk kez 10/08/2025 tarihinde kullandığımızda, makinenin hortumu çatladı ve işlevini yitirdi. Ayrıca alt kısmında da kırılma meydana geldi. Ürünün malzeme kalitesi son derece düşük; poşetten bile daha dayanıksız bir hortum kullanılmış.
Bu sorun üzerine firmanın WhatsApp hattına başvurdum, form doldurmamı istediler ve iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hortum kırılmasının garanti kapsamında olmadığı, müşteri hatası olduğu belirtildi ve yedek parça için 1000 TL ücret talep edildi. 21/08/2025 tarihinde bu ücreti firmanın hesabına ödedim. Sonrasında görüştüğüm teknik servis, hortumun malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu ve değiştirsem bile aynı sorunun tekrar edeceğini belirtti.
Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalanması ve firmanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Yedek parça ücretimin iadesini ve bu soruna kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi KCC-4325W model koltuk ve halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü Eylül ayında sadece birkaç kez kullandıktan sonra sanki kesilmiş gibi yırtıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır (20.01.2027’ye kadar). Yaşadığım bu sorun nedeniyle 22.05.2025 ta...
Kiwi kcc-4325w halı ve koltuk yıkama makinesi 20/02/2025 satın aldım yani alalı 5 ay oldu. Sert bir kuvvet uygulama rağmen hortum kısmı yırtıldı. Makinenin gücüne performansına asla bir şey diyemem fakat ne müşteri hizmetlerini ne Hepsiburada konu ile ilgili asla yardımcı olmuyor. Garanti kapsamıyor...
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 29.08.2025 tarihinde satın aldım (sipariş no: 4524235858). Ürünü 14 Eylül’de kullanmaya başladım ve yalnızca 3 kez kullandıktan sonra hortumu yırtıldı. Makinenin fiyatı 5.399 TL’dir. Sorun yaşadıktan sonra hem ...
Yorumlar