to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi KCC-4325W model koltuk ve halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü Eylül ayında sadece birkaç kez kullandıktan sonra sanki kesilmiş gibi yırtıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır (20.01.2027’ye kadar). Yaşadığım bu sorun nedeniyle 22.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini 08504335494 numaralı telefondan aradım. Bana, hortumdaki kırılma ve yıpranmanın garanti kapsamına girmeyeceği, yedek parçayı ücretli almam gerektiği bildirildi.
Henüz yeni ve az kullanılmış bir üründe böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, arızalı ve hasarlı hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 483 621 877 0
Firmanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kiwi KCC-4325W model koltuk ve halı yıkama makinesini, 10.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatura no: 2225968698 ile T*** D*** adına satın aldık. Ürünü ilk kez 10/08/2025 tarihinde kullandığımızda, makinenin hortumu çatladı ve işlevini yitirdi. Ayrıca alt kısmında da kırılma meydana geldi. Ü...
8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi KCC4325W halı koltuk yıkama makinesinin hortumu, yalnızca bir aylık normal kullanım sonrasında koptu. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun garantiye dahil olmadığı ve yedek p...
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi 4325w model halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü yalnızca ikinci kez kullandığımda yırtıldı. İlk kullanım sonrası ürünü kaldırmıştım, tekrar çıkardığımda hortumun yırtılmış olduğunu fark ettim. Ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir da...
Kiwi kcc- 4325 model yıkama makinesini yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi bu süre zarfında yalnızca 4 kez, sadece koltuk yıkama amacıyla kullandım. Ancak yıkama hortumu kendi kendine kırıldı. Ürünü garanti kapsamında aldım ve fatura ile garanti belgelerim mevcut. Henüz ...
Kiwi kcc-4325w halı ve koltuk yıkama makinesi 20/02/2025 satın aldım yani alalı 5 ay oldu. Sert bir kuvvet uygulama rağmen hortum kısmı yırtıldı. Makinenin gücüne performansına asla bir şey diyemem fakat ne müşteri hizmetlerini ne Hepsiburada konu ile ilgili asla yardımcı olmuyor. Garanti kapsamıyor...
Yorumlar