to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Koltuk Halı Yıkama Makinesi Hortumu Kırıldı!
20 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi KCC-4325W model koltuk ve halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü Eylül ayında sadece birkaç kez kullandıktan sonra sanki kesilmiş gibi yırtıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır (20.01.2027’ye kadar). Yaşadığım bu sorun nedeniyle 22.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini 08504335494 numaralı telefondan aradım. Bana, hortumdaki kırılma ve yıpranmanın garanti kapsamına girmeyeceği, yedek parçayı ücretli almam gerektiği bildirildi.
Henüz yeni ve az kullanılmış bir üründe böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, arızalı ve hasarlı hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 483 621 877 0
Firmanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
