Kiwi El Süpürgesi Teknik Servis Sorunu Ve İletişimsizlik

26.09.2024 tarihinde Migros’tan aldığım Kiwi KVC-4086 el süpürgemde bir aksaklık tespit ettim ve 10.12.2024 tarihinde Kiwi servisine ürünümü yolladım. Şu an tarih 23.01.2025 ve ürünüm hakkında ne bir bilgilendirme ne de sorunuma çözüm bulundu. +90 850 433 54 94 teknik servis / çağrı merkezi numaralarını 3 kez aradım. İlkinde 3 güne dönüş yapacaklarını ve bilgilendireceklerini söylediler. Tabii ki yapılmadı. İkinci aramamda bu gecikmeyle ve bilgilendirme yapılmamasıyla alakalı şikayet kaydı oluşturacağız dediler. Yine bir sonuç elde edemedim. Üçüncü arayışımda tekrar şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ama yine ses seda yok. Sattığınız ürünün arkasında duramayacaksanız, teknik servisinizi ve çağrı merkezinizi yönetemeyecekseniz neden satış yapmaya devam ediyorsunuz? İnsanları mağdur etmek sizin için bu kadar önemsiz bir durum mu? 21 gün içinde bana dönüş yapılması gerekirken benim kendi çabamla bile bir sonuç alamıyorum.