Kiwi Home Ürün Elime Ulaştığı Günden Beri Verimli Çalışmıyor

5 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kvc 4040 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri verimli çalışmıyor; turbo modunda 1 dakika içinde duruyor, bataryası çok ısınıyor ve normal modda da sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar ürünü 5 defa servise gönderdim. Serviste 4 kez batarya, 1 kez de mop değişimi yapıldı fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talebim kabul edilmedi. Şu anda süpürge verimsiz şekilde çalışmaya devam ediyor ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Satın alma işleminden bu yana yaklaşık 4 ay geçti ve mağduriyetim devam ediyor.

Trendyol sipariş numaram: 10102648291. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.