Kiwi Cihazımın Parçaları Nerede?

Kiwiden aldığım halı yıkama makinemi sadece 3 kez kullanabildim 4. De açılmadı. Garantisine az kalmıştı ama sadece üç kez kullanılmış sıfır ayarında bir cihazdı hemen müşteri hizmetlerini aradım hiçbir yerde yetkili servisleri olmadığını kargo yapmam gerektiği söylendi. Hemen ürünü ve faturamı kargoladım. Ürün ulaştı ve beyazı ile değiştirsek sorun olur mu dediler. Ben de elbette olmaz dedim. Beyaz olan ürün bana yolladı. Bir baktım karton sırılsıklam doğru düzgün paketlenmemiş bile. Neyse açtım ürünü birisi tarafından kullanılmış bir ürün servis kaydında parça değişimi yok. Başkasının halısını koltuğunu yıkadığı ürünü yollamak ne kadar etik? Hadi onu da geçtim hiçbir halı koltuk yıkama başlığı yok! Ben tüm aparatları ile yollamıştım peki neden bu şekilde yolladı bana? Ben bu ürünü nasıl kullanacağım? Zaten ömrü ne olacak o ayrı mesele de benim aparatlarım nerede? Ben halı koltuk yıkayamayacaksam neden bu ürüne para verdim?