Kiwi Çalışmayan El Blenderi Servis Sorunu Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde Kiwi khb-4416 el blenderi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde hiç çalışmadı, tuşa basmamıza rağmen kesinlikle tepki vermedi. Ürün daha ilk günden arızalı çıktı.

Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdik. Yaklaşık iki ay sonra ürün bize geri geldi ancak yeni ürün göndermek yerine “yapıldı” denilerek aynı ürün geri yollandı. Buna rağmen ürünü tekrar denediğimizde yine aynı şekilde hiç çalışmadığını gördük, sorun hiçbir şekilde çözülmemişti.

Tekrar göndermek için uğraşıyoruz fakat bu sefer de ne mesajlara bakılıyor ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Trendyol üzerinden hem satıcıya hem de ilgili yerlere yazmamıza rağmen muhatap bulamıyoruz ve mağdur durumdayız.

İlk günden beri çalışmayan, servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce sorunumla ilgilenilmesini istiyorum.