Kiwi Blender’da Sızıntı ve Motor Islanması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Garanti Talebi

Trendyol üzerinden Kiwi marka ksb 2214 model kişisel smoothie blender satın aldım. Ürünü Haziran 2025’te aldığım günden beri tabandan damlatma sorunu yaşıyorum. Başta “idare ederim” diyerek kullanmaya devam ettim ancak şu anda içine ne koyarsam koyayım motor kısmı tamamen ıslanıyor, elektrik çarpması ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Buna rağmen ürüne gerçekten ihtiyacım olduğu için kullanmak istiyorum ama güvenemediğim için artık hiç kullanamıyorum.

Trendyol asistanı üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım, özellikle garanti belgesini talep ettim ancak henüz tarafıma iletilmedi, satıcıdan cevap beklemem gerektiği söylendi. Satıcı da doğrudan Kiwi olmadığı için kimin yardımcı olacağını, ürünü nereye ve nasıl göndermem gerektiğini bilmiyorum.

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve ürünün ilk günden beri sorunlu olduğunu, şu anda da tamamen kullanılamaz halde bulunduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hem sağlığım hem de güvenliğim açısından risk taşıyan bu ürün için yeniden para vermek istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak gerçekten kullanıcı hatası yoksa bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.