Şikayetler kivi müşteri hizmetleri

9 Ekim 2025 tarihinde Kiwi markasına ait koltuk halı yıkama makinemin kırılan hortumu için online olarak yedek parça siparişi verdim ve 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş ve ödeme bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

Anneler Günü’nde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Kiwi 4320 koltuk yıkama makinesi satın aldım (Fatura No: 7219655549). Ürünü Mayıs ayında aldım ve Haziran’da ilk kez kullanmak istediğimde cihaz arızalı çıktı, hiçbir şekilde çalışmadı ve bir halı bile yıkayamadık. Temmuz ayında ürün...

4320 Kiwi marka koltuk yıkama makinası aldım. Kirli su haznesi kırıldı. Yaklaşık 5 aydır yedek parça teminatı için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum beni Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini ürünü onlar tarafından temin edileceğini söyledi. Trendyol'u aradım Kiwi müşteri hizmetlerine y...

Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım, 4320 modeli için yedek parça tedarik edemiyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz; sürekli 'tedarik bekliyoruz' diyor. İki haftadır bir hortum bulamıyorum. Şikayet birimleri yok, yönlendirme yok. Gerçekten şaşırtıcı, ya tüketici mahkemesi heyetine başvurac...

A101 uygulaması üzerinden A101 ekstra kısmından 26.10.2023'de 1430463598036120 numaralı siparişim de Kiwi KCC4320 halı ve koltuk yıkaması aldım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra temiz su haznesi tuz buz oldu ve su damlatıyor. Kiwi müşteri hizmetleri ile görüştüm ücretsiz yedek parça ürünü temin e...

Kiwi 4320 halı yıkama makinesinin başlığı 2. Kullanımında kırıldı ama müşteri hizmetleri yedek parçayı sadece Trendyol üzerinden tedarik edebileceğimi söylüyor fakat Trendyol'un stoklarında bulunmuyor. Trendyol'da alarm kurdum geldiğinde haber ver diye 1 ayı geçti fakat daha stoklarda görünmüyor. Mü...

Kiwi markası kcc-4320 halı ve koltuk yıkama makinesi almıştım. 3-4 kez ancak kullandım. O da küçük lekeler için yani öyle halı koltuk yıkamadım. Fakat son kullanışımda hortum kısmı büküldü ve yırtıldı. Şaşırdım hemen müşteri hizmetlerini aradım garanti kapsamına girmiyor yedek parça olarak alabilirs...

Binlerce ürün satan ve aynı zamanda yedek parça ağı bir o kadar zayıf olan bir marka müşteri hizmetlerini Kiwi 4320 koltuk yıkama makinesi temiz su haznesi kapağı için aradım. 1-ürün stokta yok. 2-ürünü stoktan takip etmem için Trendyol linki paylaşılıyor. 3-kapak tek başına satılmayıp, su haznesiyl...

Binlerce ürün satan ve aynı zamanda yedek parça ağı bir o kadar zayıf olan bir marka müşteri hizmetlerini Kiwi 4320 koltuk yıkama makinesi temiz su haznesi kapağı için aradım. 1- Ürün stokta yok. 2- Ürünü stoktan takip etmem için Trendyol linki paylaşılıyor. 3- Kapak tek başına satılmayıp, su haznes...

Kiwi kc4320 halı yıkama makinesi aldım. Temiz su haznesi kapağını bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini de arıyorum cevap yok hiçbir şekilde. Nasıl temin edeceğim. Makineyi kullanamıyorum. 3500 TL para verdim. Makineyi çöp oldu resmen. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Kiwi KCC-4320 koltuk ve halı yıkama makinemin emici başlığı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, çok ilgisiz ve lakayıt bir şekilde kırılan parçanın garanti kapsamına girmediğini söyledi. 'Link atayım, satın alın,' dedi. Link attığı yerde de parçanın olmadığını söyledim. 'Evet, maalesef stokta yok,...

26.10.2024'te Trendyol'dan Kiwi KC 4320 marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. İkinci kullanımda hortum kısmı yırtıldı. Garanti kapsamına girmiyormuş bu tür şeyler. Ne müşteri hizmetleri ne de Kiwi marka sahibi ürününün arkasında durmuyor. İkinci kullanımda bu şekilde yırtılması kabul edilebili...

Kiwi kcc-4320 numaralı koltuk ve halı yıkama makinesi aldıktan ilk kez koltuklarımı yıkamak için kullandım fakat ilk kullanımda hortum yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Mail göndermem gerektiğini söylediler. Fakat maile olumsuz cevap verdiler. Hortumu almak için Trendyol mağazasına yönlendirdil...

Aldığım Kiwi halı ve koltuk yıkama makinesinin yedek parçası bulunamıyor. Hala bekliyorum. Kimse ilgilenmiyor. Kaç aydır stok yok uyarısı veriyor. Ben ürünümü kullanamıyorum. Yardım istiyorum. Kimse destek olmuyor. Bekle diyorlar 3 aydır parçayı bekliyorum.

Kiwi marka makineyi su akıttığı için servise gönderdim, bana gelen ürün kırık, pis, kullanılmış ve parçası alakasız bir ürünün parçasıyla değiştirilmiş şekilde geldi. Tekrar servise gönderdiğimde ise tarafıma ne bir bilgi verildi, ne de konuyla ilgili bana bir geri dönüş yapıldı. Ürünümden haber bil...

+3

N11 üzerinden almış olduğum Kivi KCC 43 20 olan koltuk ve halı yıkama makinesinin başlığı kırıldı. Aylardır Kivi müşteri hizmetlerini aramaktayım. Esenyurt tarafındaki depolarına da gittim, ancak gerekli parçayı bana tedarik etmediler. Sürekli arıyorum ve şikayet edeceğimi söylüyorum. 'İstediğiniz y...

Kiwi müşteri hizmetleri çözüm için yedek parça üretmiyor. KCC 4320 halı yıkama makinesi aldım, vakumlama başlığı kırıldı. Müşteri hizmetlerine söyledim ama yedek parça üretimi şu an yok diyorlar, başka yerde de bulamıyorum. Çok mağdur oldum. Takip ediyorum. Bir tek ben değil, herkes mağdur olmuş dur...

Kiwi KCC 4320 koltuk yıkama makinesi vakum başlığı kırıldı. Başlık temin edilemiyor, müşteri hizmetleri Trendyol linki paylaşıyor. Ürün mevcut olmadığını söylediğimde, ilerleyen zamanlarda gelir, ara ara kontrol edin deniliyor ve herhangi bir süre belirtilmiyor. 6 ay sonra mı gelecek, 10 gün sonra m...

Merhaba Kiwi kcc 4320 koltuk ve halı yıkama Makinesi almıştık. Başlık kısmı çok sağlam olmadığı için hafif bir bastırmada çatladı. Firmanın temizlikte kullanılan bu kritik parçanın dayanıklı olması konusunda hassas davranmasını beklerdim. Parça için aylardır servisi arıyorum. Her defasında bir sonra...

Kiwi marka kcc-4320 halı yıkama makinesi kullanıyorum. Üründe kronik başlık kırılma sorunu var. Aynı sorunu bende yaşadım ve sipariş vermek istedim. Saatler süren müşteri hizmetleri aramalarında sürekli aynı şekilde ilgili birime iletiliyor vs deniyor koskoca markanın üretimi mı yok ya da yoksa yok ...

Anneme hediye olarak aldığım Kiwi 4320 halı ve koltuk yıkama makinesinin kısa süre sonra başlık kısmı kırıldı. Ürünün kalitesi hakkında yorum yapmıyorum ancak en azından stok bulundurun ki, ihtiyacımız olduğunda parayla satın alabilelim ve makine kullanılamaz hale gelmesin. Stok bulunmuyor, arıyoruz...

Kiwi halı yıkama parça temini için 28 martta ödeme yapıldı ama henüz ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri en kısa süre de gönderilecek demesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri mağdur edilip oyalanılıyor. İlgi alaka sıfır hizmet kocaman bir sıfır...

Kiwi markasına ait koltuk yıkama makinesini satın aldığım günden itibaren yıkama aparatından su sızıntısı yaşamaktayım ve bu durum çalışma alanını ıslatmakta. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fakat 10 dakika süresince telefon bağlantısı kurulamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zor...

Kiwi marka KCC-4320 model halı ve koltuk yıkama makinesinin parça temini için 06/12/2023 tarihinde e-posta yoluyla ürünün stoklarda bulunduğu ve 70 TL ücret karşılığında adresime gönderileceği belirtilmiştir. Aynı gün banka üzerinden ücret gönderimi gerçekleştirilmiş ve sonrasında herhangi bir dönüş...